ご意見・ご要望はコチラまで

2012年11月02日 19:30 チェリー コメント(382)
みなさま

こんにちは。カスタマーサービスチーム チェリーです!

私たちは、「ドル箱」から「ハピタス」へのサイトリニューアルに伴い、
今後更に強い意気込みでサイト運営に臨む所存でございます。

なお、私たちはこれまで、顧客志向なサービスを目指して
みなさまからのご意見を第一とし、進化してまいりました。

その結果、「ハピタス」へとリニューアルを実現することができましたが、
まだこの時点では、通過点にしか過ぎません!

これからも「ハピタス」はどんどん進化してまいります!

そこで、私たちよりお客様にお願いがございます。

どうか、「ハピタス」についてのご意見・ご要望をお聞かせください!
みなさまのお声をお聞かせください!


全てのご意見に対して、すぐの実現ができかねてはしまいますが、
全てこちらで拝見し、全てのお声を真摯に受け取り課題としてまいります。

みなさまのお声をもとに、「ハピタス」は進化し続けることを誓います!
私たちはお客様にどこまでも歩み寄り、少しでもたくさんの方のご要望を
実現してまいりたいと思っております。

更には、お客様に「ハピタス」をご満足いただけるだけではなく
「ハピタス」を利用することによりハッピーを感じられるような
サイトにしたいと思っております。

どうか、ご協力をお願い申し上げます。

**********************************************************
≪2012年11月20日追記≫

みなさま
多数のコメントをいただき誠にありがとうございます。

また、リニューアルに伴い不具合が続いており、誠に申し訳ございません。
現在、スタッフ一同で不具合の対応を進めておりますので、
不具合解消まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

進捗などにつきましては、随時、「重要なお知らせ」にて
ご報告させていただきます。

▼重要なお知らせ
http://hapitas.jp/notifications/list/

なお、誠にお手数ではございますが、不具合が生じているお客様におかれましては
「お問い合わせフォーム」より、ご連絡をいただけますと幸いでございます。

▼お問い合わせフォーム
https://hapitas.jp/contact/

また、不具合とは異なる、各コンテンツの仕様や内容に対する
ご意見・ご要望につきまして、各担当者が収集しやすいよう
それぞれのコンテンツページへ、フォームを設置させていただきました。

何かございましたら、それぞれの記事へコメントとして記載いただけますよう
お願い申し上げます。

◆TOPぺージ◆
http://blog.hapitas.jp/?p=390
◆広告カテゴリ◆
http://blog.hapitas.jp/?p=400
◆広告検索結果ページ◆
http://blog.hapitas.jp/?p=409
◆広告詳細ページ◆
http://blog.hapitas.jp/?p=413
◆アンケートひろば◆
http://blog.hapitas.jp/?p=415
◆クチコミ・紹介ひろば◆
http://blog.hapitas.jp/?p=417
◆通帳◆
http://blog.hapitas.jp/?p=421
◆お気に入りページ◆
http://blog.hapitas.jp/?p=423

各担当者にて確認のうえで、改善への参考とさせていただきます。

また、本記事にいただいている不具合についてのコメントも、
随時確認させていただいております。

ご不便をおかけしておりますお客様には大変申し訳ございませんが、
引き続き不具合解消に向け、対応を行ってまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

**********************************************************

※ご意見・ご要望は、本記事のコメントの欄へ投稿をお願いいたします。
※コメントへの返信は控えさせていただきますが、全てのコメントについて必ず確認させていただきます。


*.゜―――――――――――――――――――――――――――――
.+゜日々の生活にハッピーをプラスする゜+.
『ハピタス』 http://hapitas.jp/
―――――――――――――――――――――――――――――゜.*

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    この記事へのコメント(382)

    匿名 (ニックネーム:yumayumayuma)
    2012年11月02日 19:38
    なんか・・・背景の色。。。見にくいです。
    匿名 (ニックネーム:quisiit) 2012年11月03日 21:25
    マイページの通帳が全く表示されない。ひたすら「待て」である。何日かければ表示されるのか。スタッフは,休日だからと休んでいるのだろうが,信用にかかわる問題である。
    匿名
    2012年11月02日 19:49
    開設作業お疲れ様です。
    アンケートひろばのアンケートの改行位置が無茶苦茶になってますよ・・・。
    当方はFirefox16.0.2ですが、答えるのに四苦八苦しました。
    意見が山のように押し寄せていて大変でしょうが頑張ってください。
    匿名
    2012年11月02日 20:11
    目が痛いorz
    匿名 2012年11月12日 18:17
    この色彩感覚、半島の感覚だなきっと
    匿名
    2012年11月02日 20:37
    僕は、ドル箱時代、何もわからずチャットに接続してしまい、手厚いサポートを受けた事が忘れられません。
    そんなドル箱のリニューアルを僕は、とても待ち望んでいました。ドル箱改め、ハピタスはきっと、日本トップクラスのサービスを提供してくれると思うからです。
    これからドンドン成長を続けて行く事に、とても期待しています。ネガティブな意見は必ずありますが、ポジティブな意見もたくさんあります。がんばってください。
    匿名 2012年11月12日 18:14
    タイコ持ちがんばれよ!
    匿名
    2012年11月02日 20:38
    サービスごとのポイント数を 昇順,降順に
    表示できるようにして下さい
    お願いします
    匿名
    2012年11月02日 21:49
    広告のリストを表示させたとき、先頭でないと次のページや他のページに行けないのは不便ですね。
    リストの下まで見たら、また先頭までスクロールして戻らなければならないのは手間です。
    それと、前の匿名さんも述べられていますが、「ポイント数の昇順・降順」「人気度(申し込み数)」「新着順」「五十音順」などで、並べ替えが出来なければ不便ですよ。
    今後の改善に期待します。
    匿名
    2012年11月02日 23:11
    ドル箱から引き継がれた、ポイントが0ポイントのままで、いつまでたっても反映されません。どうなってるんでしょう・・・
    匿名
    2012年11月02日 23:23
    ドル箱のポイントが10時間たっても反映されません。どういうことでしょうか。
    匿名
    2012年11月02日 23:25
    完成度が低い状態でのリリースとなりましたが、正式に謝罪文等の対応を検討していただけないでしょうか。ユーザーへ多大な迷惑をかけておいて、何の対応もしないのですか?
    匿名
    2012年11月02日 23:49
    ドル箱の時のアドレスが使えない。
    どういうことですか?
    匿名
    2012年11月03日 00:06
    ドル箱の会員でしたが パスワードが6文字でした継続登録が出来ません どうすれば良いのでしょうか?
    匿名
    2012年11月03日 00:11
    ドル箱からのポイント移行がいまだになっていません。

    どこに言えばいいんでしょうか?
    匿名
    2012年11月03日 05:51
    画面左側のメニューを廃止にして、代わりにそれをページの上やら下やらに配置したんですね。個人的には前の方が使いやすかった気がします。
    匿名
    2012年11月03日 08:20
    画面表示の動作が重いぞーー
    ドル箱からの継続されてるポイント・宝くじ交換券を表示してください!
    匿名
    2012年11月03日 09:15
    御社の案内では、ポイント表示が、数時間とありましたが、10時間たった今でもひょうじされていません
    ユーザーを馬鹿にしていませんか
    はやく表示明記をしてください
    匿名
    2012年11月03日 11:33
    昨日アクセスして10時間以上そのままにしておいてもまだポイント集計中。手厚いサポートってお題目は立派だけど中身が伴っていませんな。
     見る方が慣れていないせいもあるだろうけど、見にくいサイトになったし。すごろくもなくなっちゃったし。サービス急低下ですな。
    匿名
    2012年11月03日 13:56
    背景の黄色、すごく目が辛いです。

    プルダウンにするより「ショッピング」「サービス」などのカテゴリー別にページが切り替わるほうが見やすいです。他のポイントサイトもそのほうが多いですし、何より「黒地に白文字」は見づらいです。

    犬キャラがいなくなったのが寂しい・・・ マスコットがあったほうが親しみやすい雰囲気だと思います。
    匿名
    2012年11月03日 15:11
    ポイントが未だに集計中と表示してます。
    少々とはどのくらいの時間を言うのですか?

    相当な時間の間違いでは?
    匿名
    2012年11月03日 15:50
    次ページボタンは、ページの下にあった方が使いやすいです。
    匿名
    2012年11月03日 16:29
    ドル箱と比べて、退化して使い難いです。
    黄色のバック‥目が疲れて、落ち着かない気分
    ボタン・タグ類‥小さくて操作し難い
    文字‥全体的に小さくなった、目が疲れます
    広告バナー‥黄色のバックに負けて、目立たなくなった
    広告リスト‥次ページボタンが上しかない、並び替えも不可
    広告カテゴリー表示‥プルダウンは手間です、なぜ常時表示にしないの?
    これでは、ファンが減りそうな予感がします。
    前向きに改善を検討していただきたいと思います。
    匿名
    2012年11月03日 18:46
    24時間以上たってもポイント集計中。。。
    それにハピタスのサイトに訪れるたびに利用規約に同意しますかという画面表示にはうんざり。
    ちゃんとデータが移行できたのか確認に来るたびにクリックしなければならす面倒です。
    本当にハピタスにはがっかりです。
    匿名
    2012年11月03日 18:52
    ツイッターを通してハピタスの方に意見や質問をされている方が結構いましたが、みんながみんなツイッターをやってるわけではありません。
    ハピタスがスタートして数日間くらいは、チャットサービスをしていてほしかったです。
    スタートしてすぐに土日でチャットで質問もできません。
    匿名
    2012年11月03日 20:13
    サイトリニューアルをなさるのは結構ですが
    ポイント引継ぎに最大でも数時間の予定が
    30時間以上たっても反映されないのは
    休日返上で、この事態(失態?)に対処しているとは思えないのですが  また、リニューアル後は
    失礼ながら10年くらい前から時が止まったサイトみたいで
    正直言って同じ運営会社はと思えず
    辛子色の色づかいも良くないですね。
    匿名 (ニックネーム:N/A)
    2012年11月03日 20:17
    ハピタスの社員はリリース前に自社サイトを見てるのですか?
    これほど見づらく目に悪いサイトは初めてです。
    non-techの集まりかい?この会社は。
    匿名
    2012年11月03日 20:22
    *******************************
    過去データを読み込み中です。
    ポイント数や通帳履歴が表示されるまでしばらくお待ちください。
    お客様の過去のデータ量やログイン時点でのサーバーの状況により異なりますが、数分から最大で数時間ほどかかる場合もございます。
    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    *******************************
    数十時間たってるけど反映されない。
    了承できないね。
    匿名
    2012年11月03日 20:49
    がっがり
    匿名
    2012年11月03日 21:01
    今更ながらOZvision って調べてみたら、IT系の企業じゃ無いんだね。サイトのセンスも作りも期待しちゃ駄目だって事が判ったわ。
    匿名
    2012年11月03日 21:33
    未だポイント集計中です。いくらなんでも時間がかかりすぎ。。。今までの判定中のポイントを含めてデータがきちんと移行できているのか心配になってきてしまいました。問い合わせするにもどの位待ってからすればいいのか教えてほしいです。
    匿名
    2012年11月03日 21:34
    ログインしてもう一日以上たっているのに、いまだに通帳が表示されません。あと何時間、何日待てばいいのでしょうか?
    このまま、今まで貯めたポイントが消えてしまうんじゃないかと、不安です。
    匿名
    2012年11月03日 22:10
    あれだけキャラクターを残して下さいやら、なんやら意見が出ていたのに、そのほとんどが反映されてないじゃないですか。それで「みなさまからのご意見を第一とし」なんて笑わせるな。とりあえず、背景の黄色は目が痛いです。疲れます。あと通帳表示、もう1日以上になりますが?
    匿名 (ニックネーム:kagerof)
    2012年11月03日 22:43
    皆さんも通帳やポイントの反映がまだなんですね。安心しました。こんなに待っても反映されないのならドル箱の時に寒っ金しておけばよかったかしらと思ったものです。サイトのデザインは斬新ですがやはりこういうキツイ色だと目が疲れますね。改善を求めます。
    匿名
    2012年11月04日 00:15
    これからの本格稼働に期待をしてますが、
    う~ん、それにしてもポイントがいつまで経っても集計中なのが
    どうしても不安をかきたててしまいますよね。。
    私の場合は最初にログインしてから数時間後に
    サイト上部には一旦はポイント数が反映されたのですが、
    程なくしてまた集計中に戻ってしまいました。。
    通帳は最初から未反映のままです。
    もう初回ログインから30時間以上は経っているような・・・。
    業界初のお買い物あんしん保証を打ち出したこともあり、
    まあドル箱からのポイント移行についても大丈夫なのだろうとは
    思っていますが、早くシステムが安定してもらいたいものですね。
    あと、他の方も書いておられますが、私も同じ環境で、
    アンケートの改行がメチャクチャでしたよ^^;
    匿名 (ニックネーム:NANIKA80)
    2012年11月04日 00:26
    ドル箱からよくなった所って何なのかよくわかりません。
    リニューアルの期待がうせてしまいました。
    また、前のデータが全く引き継がれて来ませんが、
    データの管理と処理スケジュールがでたらめとしか思えません。
    匿名
    2012年11月04日 03:18
    すべてがでたらめ。もう一回最初から作り直せ。危なっかしくて広告利用など到底不可能。
    匿名
    2012年11月04日 03:33
    買い物広告の判定期間が軒並み異様に長くなっており、利用を躊躇せざるを得ない。特に365日、180日などという極めて長いものが複数あり目を疑った。判定に1年もかかるとは一体どういうことなのか。新しいランク制度の運用から考えて判定期間が6ヶ月を超えるものは設定してはならない。顧客志向なサービスを目指しているなら365日、180日などという判定期間がいかに異常なものであるか容易に気がつくはずである。
    匿名
    2012年11月04日 06:38
    みんな言いたい放題ですね。
    だけど、100歩譲ってもその通り。
    せっかくのリニューアルです。
    運営がんばってください。
    匿名
    2012年11月04日 09:32
     Lunascapeのドル箱版を使ってるのですが、ハピタス版って出ないんですか?
    匿名 (ニックネーム:miu)
    2012年11月04日 09:41
    ドル箱のすごろくって無くなったんでしょうか?無くなるとは書いてなかった気がしたからアイテムとかいっぱい残ってたのにな…。表示も無いって事はそーいう事?
    匿名 (ニックネーム:kagerof)
    2012年11月04日 10:32
    「ウェブ検索deゲットの獲得」をしてるのに宝くじ交換券が付与されません。昨日もしてるのに通帳に反映されません。もう1時間待ちました。検索の仕方が悪いのでしょうか?また、昨日、クリックでポイントをしましたがそちらも通帳に載ってません。今日、クリックした分は反映してます。何故ですか?回答をお願いします。
    匿名
    2012年11月04日 14:23
    システム移行お疲れ様です。
    通帳情報がやっと反映されました。もう少し信頼できるベンダに作業してもらったほうが良かった気もしますが・・・
    ところで、「ドル箱」時代に210名以上あった友達紹介の実績が「ハピ友累計数」では40数名に激減しています。
    ドル箱で紹介した友達(会員)がハピタスにログインしないとハピ友累計数にカウントされないのでしょうか?それとも単なる移行ミス。前者であれば構わないですが、後者ならば早急に修正していただきたいです。
    匿名 2012年11月05日 19:31
    ハピ友累計数(~2012.10.31)にドル箱時代の紹介実績が正しく反映されていない(激減している)ことを投稿しましたが、今度は激増し(ドル箱時代の紹介実績をなぜか上回り)、その後また減りました。

    一体どのように紹介実績データを移行・反映しているのか説明してほしいです。クチコミ・紹介ひろばの仕組みがブラックボックスなので(会員では紹介者のポイント獲得実績を確かめようがない)、上記のような杜撰な運用では制度そのものの信頼性に疑問を感じてしまいます。

    また、今回の移行に関連して発生した多くの不具合につき、いまだに包括的且つ詳細な説明がないのは何故でしょうか?
    匿名 2012年11月09日 23:29
    今度は「本来の所持ポイント以上の合計額が表示される」不具合が発生。。「ポイントサイト」でポイントが正しく表示されないなんて洒落になってないですね。もはやシステム自体の信頼性がありません。
    これまで多くの会員を紹介してきましたが、今後のハピ友紹介は躊躇せざるを得ません。せっかく入会してもトラブル続きでは申し訳ないですし、ハピ友ポイントが正しく加算されるかもかなり疑問です。
    大きなお世話かもしれませんが、今回のリニューアルでの不具合を総括し、早めに説明・謝罪しないとますます信用がなくなりますよ。
    匿名 2012年11月17日 15:21
    あいかわらず不具合だらけ。
    リニューアルして2週間以上経ってますが、まじめに改修してますか?準備期間が十分にあったのにもかかわらず、ここまでバグだらけのシステムは珍しいです。

    ・10月分のハピ友ポイント(旧 友達紹介ポイント)がやっと加算されたが、明細が通帳に反映されていない。

    ・PeXにポイント交換申請したが、デフォルト入力される会員氏名(漢字、カナ)が最終確認画面で(漢字、漢字)に変換される。利用者側では修正できないので、運営側で修正してください。

    ・通常3営業日以内に移行手続完了するものが7日間程度かかるとのこと。実際1週間で本当に移行できるかもかなりあやしい。

    このまま不具合だらけで運用しても収拾がつかないと思うので、1週間程度サービス停止して旧システムに戻すなり、改修作業を一気に行うなりしたらどうですか?
    ドル箱時代のコアユーザー以外、こんな不安定で信頼性が低いポイントサイトを利用する人は皆無だと思いますよ。
    匿名 2012年11月17日 15:40
    ・問合せフォームからのポイント加算に関する質問には、定型文の返信のみでその後10日間放置でいまだに音沙汰なし。

    ・チャットサポートはずっと休止状態。

    ・ハピタスブログでの意見・要望にはまったく反応がなく、なぜか「意見・要望」のカテゴリーを増やして終わり。運営者がいかに会員をバカにしているのかよくわかる。

    ・twitterだけはなぜか反応あり。

    ドル箱時代はユーザーサポートがしっかりしていましたが、運営者が変わったのでしょうか?
    一連の不具合と不誠実な対応はドル箱時代からの会員から見ると嫌がらせに近いです。
    宝くじ交換券の不具合はほとんどネタの領域ですね(笑)
    匿名
    2012年11月04日 15:48
    これほどの混乱を起こした以上全会員にメールで一通り経緯の説明と案内をしなければだめだ。無論休日返上で対応しているのであろうから今すぐできるはず。
    匿名
    2012年11月04日 16:44
    通帳見れましたがドル箱で獲得したポイントより少ないのですが如何してですか?
    匿名 (ニックネーム:murrkem)
    2012年11月04日 17:44
    背景の黄色、目に優しい色にしてください。
    それと、ショップ検索つけて下さい。
    匿名
    2012年11月04日 18:26
    なんといっても、画面の表示が遅すぎます。

    通帳は見れましたが、ポイント交換のとき、1箇所だけ、苗字と名前が反対に表示されていました。なんか変じゃない?と思いました。(確認の画面では名前は正しく表示されていましたが・・・)
    そして、このコメント入力画面の文字の色もグレーは見にくいです。コメントの枠も見にくいし・・・。

    トップページの黄色はチカチカします・・・。
    はやく宝くじ再開させてください。

    かなり、がっかりなリニューアルです。
    匿名
    2012年11月04日 20:54
    花札やリバーシなど対戦ゲームがなくなり、、、
    黒ひげ危機一髪もなくなり、、、

    なくせと要望している人はそんなに多かったのか??
    匿名
    2012年11月04日 21:40
    サイトリニューアルお疲れ様です。

    ドル箱はポイント還元率もさることながら、サイトの使いやすさが気に入っていたのですが・・・
    ハピタスのサイトは見にくいです。
    黄色い背景は目に痛く、安っぽい感じがしますし、上に配置されたメニューの文字が小さい。
    左側にメニューを配置していた以前のほうが、見やすかったです。慣れの問題だけではなく。
    人気順に並び替えする機能も廃止されてしまったのでしょうか?多くの人が利用しているとわかれば安心感につながりますし、初めての方等には特に嬉しい機能だと思うのですが。

    サイト構成を再検討いただけると嬉しいです。
    匿名
    2012年11月04日 21:50
    やっとデータ反映されたので通帳見てみたら
    通帳の反映がなんかおかしい気が。。。
    これならドル箱時代のデータ個人でもとっとけばよかったかも。
    結構ネットやってるけどこんなにリニューアルで混乱するサイトは初めてで残念。
    匿名 (ニックネーム:metabou)
    2012年11月04日 23:38
    ポイントを獲得できるのは何と何かをコンパクトにまとめて
    いつでも見られるようにしてほしい.
    匿名 (ニックネーム:kagerof)
    2012年11月05日 00:19
    昨日、検索と、ハピタス検定をやり10問正解したのに宝くじ交換券とポイントの付与がありません。リニューアル後で色々メンテをしてるのでしょうが、対応が遅いです。また、携帯版のハピタスでは、11/3のクリックポイントが獲得した事になっていますがPC版では反映されていません。しっかり修正して下さい。お願いします。
    匿名
    2012年11月05日 01:53
    数時間たちますが今日の分のクリックdeゲットとweb検索で宝くじが未だ反映されません。。。
    匿名 (ニックネーム:AKAZUKI)
    2012年11月05日 02:06
    ・ドル箱時に表示されていた累計紹介人数や累計獲得ポイント数を表示させてほしい。ハピタスにログインしたら日に日に紹介人数が戻っていってますが元の人数を表示しないのはなぜですか?
    ・案件が100件などあるときに、ページ変更する場所がページ上部にしかない。ドル箱のときはページ下部にもページ移動のリンクがあって便利だった。表示された案件をとりあえず見る⇒次のページに移動しよう⇒ページを上まで戻す必要があるのは面倒
    ・バックカラーのオレンジが強すぎて目に悪いです。
    白に戻してほしい。もしくは選べるようにするなどの配慮が欲しい。
    ・上部メニューをマウスオンでメニューが広がって表示するのは不便です。クリックで広がるのしては?トップページに戻りたいと思って左上のハピタスアイコンや検索を利用しようと思ってマウスカーソルを上部にやって行きすぎてメニューバーにのせてしまうと問答無用で広がる黒メニュー。いちいちマウスカーソルをメニューの外まで戻さないと消えないメニュー。また滑ってメニューバーまでマウスをオンにさせてしまうと嫌がらせのように広がるメニュー。マウスオンで用もないときに勝手にメニューがチラチラするときもあるので目障りになることもしばしば。繰り返しますがクリックしたらメニューを出すようにすればいいんじゃないですか?
    匿名
    2012年11月05日 02:08
    ①トップページ上部の保有ポイントのフォントが小さすぎて見づらいです。フォントを大きくして下さい。
    ②ドル箱であった、ガチャのようなお手軽なゲームコンテンツを継続して下さい。
    ③宝くじのクリックバナーも設置して下さい。
    匿名 (ニックネーム:KirikoJapan)
    2012年11月05日 05:06
    サイトリニューアルおめでとうございます・・・と言いたいところですが、他の方のご指摘の通り、何か以前より見づらくなった・・。文字ばかりで読みにくいし、どこに何があるか分かりにくいし、それに、トップページが「これはポイントゲットサイトですよ」という、分かりやすいデザインでないのが致命的です。ドル箱からの移行者は分かってるからいいですけど、初めての人にはこのサイトが何なのか分からないんじゃないでしょうか?
    今後の改良に期待します。スタッフの方がんばってください!
    匿名
    2012年11月05日 11:33
    「ウェブ検索deゲット」「 クリックポイント」3日分「 ハピタス検定10ポイント&宝くじ交換券5枚」
    サイト上にはアクションから数分で反映するみたいに
    書かれていますが、いずれもリニューアルされてから
    全くポイント加算されません。 
    嘘を書くようじゃ既存のユーザーは離れますよ…
    匿名
    2012年11月05日 11:42
    背景の色が目に痛いのはもちろん、メニューや通帳がとても見にくく、分かりにくくなりました。
    「ウェブ検索deゲット」「 クリックポイント」も、11/2以降加算されたり、されなかったりです。
    匿名
    2012年11月05日 14:02
    ポイント交換申し込みページの場所が非常に分かりにくい。ひとまず「よくあるご質問」から入って交換申し込みページ自体は存在していることが確認できたが、毎度これでは不便過ぎる。トップページの目立つところに直接入口を設置することが必要。全体としてサイトの作りが極めて雑であり、改悪としか言いようがない。「リニューアル」と自称する以上は最低でもドル箱と同水準の使い勝手を維持した作りにすることが求められる。
    匿名
    2012年11月05日 18:11
    10月31日にポイントをアマゾンギフト券と交換しましたが、音沙汰無しです。無効になってしまうのでしょうか?
    匿名
    2012年11月05日 20:50
    付与ポイントが・・・???。
    あの・・・、
    初日から同じアクションをしているつもりなのですが、
    ポイントが加算されたり、されなかったり・・・。
    くじは、初日にクイズ正解分しか付いていないし、
    何が、いけないのでしょうか?
    匿名
    2012年11月05日 21:58
    >「ウェブ検索deゲット」「 クリックポイント」3日分
    >「 ハピタス検定10ポイント&宝くじ交換券5枚」

    経過報告、上記に関しては、
    ようやく纏めてポイント反映されたようです。 
    ありがとうございます。 
    匿名
    2012年11月06日 00:27
    完全に改悪ですね。背景もダメ、ポイントの移行表示もまだ、クリックポイントもエラーで出る。
    見切り発車もいいところ。ちゃんとデバックとかしました?
    匿名 (ニックネーム:HIXYOU)
    2012年11月06日 01:05
    簡単に.....背景の色変えてください。ハッピーな色は分かりますが、ユーザーの認識を阻害しています。
    WEBの背景なら、明度を下げるか色を変えてください。
    匿名
    2012年11月06日 02:48
    通帳の明細をサービス利用とそれ以外とで分けて見れるようにしてくれ。クリックでゲットなどを一緒にされると明細が長くなりすぎて見づらいわ。
    匿名
    2012年11月06日 11:00
    背景の色。すごくみにくいので困ってます。
    ドル箱の画面のほうがよかった。
    フィーチャーホンとかスマホ用の案件がPCでみれないのが困ってます。やりにくい部分だらけです。
    匿名
    2012年11月06日 15:16
    ハピタスってどういう意味ですか?かわいい!
    匿名 2013年02月25日 16:55
    *.゜―――――――――――――――――――――――――――――
    .+゜日々の生活にハッピーをプラスする゜+.
    『ハピタス』 http://hapitas.jp/
    ―――――――――――――――――――――――――――――゜.*
    匿名
    2012年11月06日 18:36
    トップページの情報が、少なくなって不便です。
    新着案件の情報とかは、トップページには表示させないのですか??
    あと人気案件のランキングも無くなってしまいましたね、けっこう案件申込みの参考にしてたのですが。
    これでは、案件の申し込み数が減りませんか‥。
    匿名 (ニックネーム:yumayuma)
    2012年11月07日 02:06
    ポイント通帳の内容が見づらいです。ドル箱の方がポイント通帳の内容が見やすかったです。
    匿名
    2012年11月07日 12:30
    イオンのオンラインショップとかクオカとか
    ドル箱の時簡単にショップサイトに行けていた
    その方法がわからなくなってしまいました。
    教えて下さい。
    匿名
    2012年11月07日 12:53
    何度やっても、ログインできません。
    ドル箱の時の、パスワードが間違っているのかと思い
    パスワード変更して、入ろうとしましたが
    メールアドレスかパスワードが間違っています。
    という、表示が毎回出ます。
    どうやったら、ログインできますか?
    匿名 (ニックネーム:chibica)
    2012年11月07日 20:49
    何度やっても スギオンラインショッピングのページに飛ばないので買物できません・・・
    結構高額なので3%は大きいから待ってます。
    早く直してくださいね♫
    あと、ページの移動に時間がかかりすぎだし、
    一昨日はログインできなかったし(仕方ないからネットマイルから楽天に行きました。)、
    ドル箱のが格段に使いやすかったです。
    匿名
    2012年11月07日 21:00
    つかえない
    匿名
    2012年11月07日 21:23
    10月31日ドル箱ユーザサポートに連絡しましたが、返事がきません。
    ハピタスに変わってから何度も連絡していますが、やはり返事がきません。
    だれもいないのでしょうか。
    今日は判定中のポイント表示が減っていて、おかしいです。
    匿名
    2012年11月07日 21:41
    さっきはログインできたのに、今またできなくなった。
    買物したいのにできない。
    いったい何やってんだか・・・
    匿名
    2012年11月08日 10:18
    記事へのコメントは、最新のものから、上に表示してくれると
    見易いです。
    匿名
    2012年11月08日 12:07
    宝くじ交換券の枚数がおかしいのですが。
    きちんと計算したわけではないですが多いような気がします。
    匿名
    2012年11月08日 12:33
    サイトのフォントが全体的に小さすぎませんか?
    中の人が若い人ばかりだから、そういうことに気づかないのかもしれませんけど、利用者はいろんな世代がいるということをお忘れなく。
    匿名
    2012年11月08日 13:39
    今日の分の「クリックdeゲット」と「ウェブ検索de宝くじ交換券ゲット」がいつまで経っても通帳に反映されません。
    背景も目が疲れるし、ページ上部のメニュー?もウザい。
    匿名
    2012年11月08日 15:37
    ドル犬とユーロがいなくてさびしい。結構癒されていました。
    アクセスする気が薄れました。
    名前のイメージが悪いなら違う名前でもよいので、
    登場させていただけるとうれしいです。
    ハピ+でなくハピ- (ニックネーム:noneko)
    2012年11月08日 21:34
    ドル箱時代のhontoキャンペーン(10月ドル箱ポイントつくとの七月ぐらいしたこと)
    で問い合わせフォームから問い合わせして
    ハピタスとなって電話でもしたのですが
    問い合わせメール返信まだではないですか。
    下記のような即応するとの宣伝メールは今日きましたが。


    ┃☆┃すぐに聞けて安心! ハピタスのカスタマーサービス
    ┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
     ハピタスは、最もお客様との距離が近いポイントサイトを目指しています。
     メールはもちろん、チャット、Twitter、Facebookなどのさまざまな形で
     あなたの「困った」「知りたい」にスピーディにお答えします♪
    昨日のコピーして新規問い合わせしても無回答 (ニックネーム:noneko) 2012年11月09日 19:49
    1ユーザーへはたかが1ポイントされど全体としてはすごそうなポイント

    ドル箱からハピタス ショッピング通信クリック1pt

    こんなハピタスへ利益が高くいく物より
    回答を願います。
    honto初回買う時のドル箱ポイント付与調査中って
    いつまでかかりますか。のびのびです。
    ハピタスなんてハピマイナスと改名したほうが
    あってます。



    お願いですから嫌なことかかさないでください。
    匿名 (ニックネーム:amabane)
    2012年11月09日 00:34
     リニューアルされてから、通帳がものすごく
    見にくいです。
     クリックでゲットした宝くじやポイントまで
    ずらっと表示されるので、本当に知りたい
    情報にたどり着くまでいらいらさせられます。
     せめて、ドル箱時代のように広告利用
    とその他の方法での獲得を分けて表示
    できるようにして欲しい。
    匿名
    2012年11月09日 10:56
    こちらのサイトはマイナス評価を削除せず、きちんと表示されるので、いつも広告を利用する時に参考にしていました。
    以前は良い評価と悪い評価が並んでいて大変わかりやすかったのに、今は悪い評価で並び替えもできないし大変見にくくなってしまいました。せめて星の数や評価ごとに昇順降順選びかえられるようにしていただけないでしょうか。
    また、ランク制度が変わって一度にたくさん利用しないとランクが上がらないのに、有効までの期間が異常に長いのは非常に使いづらいです。
    リニューアルを楽しみにしていただけに、いろいろとがっかりです。できれば改善していただけると嬉しいです。
    匿名 (ニックネーム:asuasuasu)
    2012年11月09日 14:15
    ドル箱からハピタスに登録するときにメールアドレスがドル箱の時のものが受け付けられなかったのでこのメルアドに変えてニックネームも変えてしまいパスワードも変えてしまいましたがドル箱時代のポイントや宝くじ券引き継がれないのでしょうか悔しくて…いやな気分です…どうしたらいいのでしょうか…
    匿名 (ニックネーム:nikuman)
    2012年11月09日 18:47
    相変わらず黄色が目に痛いです。
    もう少し柔らかい黄色にしたらいかがでしょう。

    検索結果のページめくりが下部にも設置され、使いやすくなりましたね。
    意見が反映されるのはうれしいです。

    まだまだ改善すべきところはたくさんあり、批判も絶えないでしょうが、
    素晴らしいサイトに成長するためには痛みも必要と割り切りこれからも頑張って下さい。
    匿名
    2012年11月09日 19:45
    何故、感覚的に操作できないのでしょうか。
    配色から具合が悪くなります。
    黄色に白抜きの文字は読む気持ちになれません。
    文字も重なって読めません。

    たった1店舗のお店の次に
    必ず5行ブランクがあり、多いところで25行後に
    詳細を見る・ポイントを貯めるのボタン表示、
    どの店もかなり下に送っていかないと辿り着けない。
    文字組、フォントの大きさ、改行が整っていないので
    読めません。
    改ページも縦に数字が並べてあるので
    物凄く見にくくて使いづらいです。

    マイページに 利用したお店の履歴を表示してあれば
    リピートもスムーズにできるが、それもない。
    購入歴のあるお店がどこにもでてこないので困った。

    リニューアルしてから、9日目に商品購入したら
    お店の獲得ポイントが2%なのに
    1%にも満たないと表示。
    今までこのようなことがなかっただけに疑問。

    苦情ばかりで残念です。
    今後に期待していますので、
    見やすく、使い易くしてください。
    今のままでは、全く楽しくないです。
    匿名
    2012年11月09日 20:48
    ドル箱からのポイントが反映されない
    いそいで下さい
    匿名
    2012年11月09日 21:30
    リニューアルしてから一週間過ぎているがこれまでの大混乱について社長が全く説明しないのはどういうつもりなのか。リニューアルの延期とその後の大混乱によって会員や広告主の信用を大きく損ない、危機的な状況におかれているという認識はないのだろうか。まともな企業の態度とは思えない。
    匿名
    2012年11月09日 22:28
    リニューアル後トラブルが発生しない日はないといってよい状態であり、運用が安定するまでの間広告利用は到底困難である。全社員が休日返上で問題解決に取り組んでいると信じるが、どのトラブルについても対応が遅い。某衣料品通信販売会社の広告撤退に続き、ドル箱時代には決まって出ていた某社の懸賞広告もなくなっており、先行きに暗雲が漂っているといわざるを得ない。
    匿名
    2012年11月09日 23:01
    どこがハッピーをプラスやねん。
    不具合ばっかりの見切り発車だし、非難の嵐じゃないか。
    アンハッピーをプラスされてるよ。
    匿名 (ニックネーム:amabane)
    2012年11月09日 23:04
    ハピタス堂書店に繋がらないのに、不具合を「ご利用のパソコンおよび通信環境に問題がある可能性がございます。」と人のせいにするってどういうこと?

    「利益減るのイヤだから、お得キャンペーンは看板出すだけにしとくわwww」と勘ぐられても仕方ないべ?コレ。
    匿名
    2012年11月10日 00:19
    ポイントが表示されるようになったのはいいのですが、「-34」ってマイナス34のことですよね・・・
    匿名
    2012年11月10日 08:00
    スゴロクはどこいったの? はっきり言って宝クジいらない!
    使った事ない 当たってるか通知くんの?
    最初の頃のドル箱戻してよ、カジノみたいなゲームあったりして
    楽しいからやってたのにクソ面白くないサイトに」なったじゃん
    アイドルバトルとかも気にいってたのにもう辞めようか迷ってる
    匿名
    2012年11月10日 09:23
    さよならドル箱、そしてハピタス・・・・

    これからよろしく、ポイントインカム
    匿名
    2012年11月10日 09:25
    このブログの最後に

    ※ご意見・ご要望は、本記事の「コメント」の欄へ投稿をお願いいたします。

    と書かれていて、「コメント」のところにリンクが貼られていますが、クリックすると

    おっと、失礼しました。
    ご指定のコンテンツを見つけられませんでした。

    って出るんですけど。
    匿名
    2012年11月10日 10:53
    リニューアル作業、お疲れ様です。個人的には、お買い物あんしん保証に超期待。未記帳や理由なき却下には、他サイトでどれだけ煮え湯を飲まされてきたことか。差別化の主要因に充分なりますね。ショッピングについての要望。送料込・送料別が一目でわかるようにしてほしい。ポイント還元率も、送料を加味した金額で表示してほしい。要するに、送料別商品の送料まで還元されないなら、100%還元と謳わないでほしい。だって、それは実質無料じゃないですから。
    匿名 (ニックネーム:usagi)
    2012年11月10日 13:28
    加算がリアルタイムじゃないと、信用ができない。
    前の通帳の方が見やすかったな。

    システム整うまで、サイト閉鎖してればいいのに。
    匿名 (ニックネーム:kagotti)
    2012年11月10日 16:13
    背景の黄色がまぶしすぎます。
    匿名
    2012年11月10日 16:29
    不具合や使い勝手の悪さの報告、応援コメント等が100件以上寄せられているにもかかわらず日記が更新されず一週間以上放置状態にされている現状を見ると、本当にこのコメント欄は会社の方々が読んでいらっしゃるのだろうかと疑問を感じざる負えません。
    これだけユーザーが声をあげても、日記で一言ユーザーの方々に対して皆の声は届いてるよと発表することさえ困難なのでしょうか。
    匿名
    2012年11月10日 18:50
    Twitterには社員の人が頻繁に出られて、会員に応えていらっしゃいますが、こちらのブログは、なぜ放置なのですか‥?
    上記の匿名さんと同じく、たいへん疑問で、不自然に感じます。

    Twitterは、人によって好き嫌いが激しいシステムで、書き込んだ情報もすぐに流れてしまう欠点もあるので、やらない人も多いですよ。

    もちろん、全ての投稿に対してレスをしろと言っているのではありません。
    しかし、御社が本当に会員を大切に思うなら、簡単でよいので、お礼や挨拶、経過報告くらいは、こちらのブログでも適時に行うべきではないでしょうか。
    匿名
    2012年11月10日 19:13
    一週間以上更新されないということはもうここは読んでいないということだろう。自分もツイッターはやらないので小さなことでもすべて問い合わせフォームから送っている。ただこれについても回答が遅い上、内容の違う問い合わせに対して全く同じ文面の回答をよこすなど不誠実としか言い様のない態度をとっている。社内の状況がいよいよ逼迫し、会員の声に耳を傾けることすらできなくなっているのだろう。会員もこの会社がそれほど遠くない時期に最悪の事態を迎えることもあり得ることをある程度覚悟しておかないといけないのかも知れない。
    2012年11月10日 19:48
    ドル箱の時の様に、PCサイトにま行ける様にしてほしいです!
    匿名 (ニックネーム:misetugetuka)
    2012年11月10日 22:33
    先日 退会させていただいたのですが、説明とおりにメルマガを解除してから退会したにも関わらず 未だにメルマガが届きます。
    どうしたら いいですか?
    age (ニックネーム:setugetuka) 2012年11月23日 14:04
    未だにメルマガくるよ!
    匿名
    2012年11月11日 04:04
    「これからも「ハピタス」はどんどん進化してまいります!」 「「ハピタス」は進化し続けることを誓います! 」とあるが、現在の惨状を見れば全く呆れる他はない。何が進化しているのか。どこが進化しているのか。リニューアル後一週間以上過ぎているのに通帳記載はいまだに不具合続き、全会員の通帳データをなくしてしまったのではないかと思わせるほどの混乱、クリックポイントすらまともに加算されない、マイページの会員プロフィールは出鱈目(なぜか12歳)に改変、大半の広告の判定期間の長期化、他の類似サイトにはある複数の広告がハピタスだけ撤退、ゲームや宝くじの再開期日は未定、問い合わせても回答は遅い上に内容も理解できず不適切な返事、「ご意見・ご要望はコチラまで」と言いつつブログは放置しコメントすらしない、他の類似サイトには例を見ないほどの見苦しい振る舞いを続け、会員に迷惑をかけ、広告主に損害を与えているにも拘らず社長は何一つ説明しない。会社は今のこのような酷い状況を認識できているのか。リニューアルイベントと称し「ハピタス堂書店」の利用を促しているが、リンクをたどってもその「ハピタス堂書店」とやらにはたどり着けない。事実上「ドル箱ブックス」が閉鎖されただけの状態である。いったいどのあたりが「顧客志向」なのであろうか。

    ドル箱で出来ていたことはハピタスでも出来なければそれは退化である。実際に出来なくなっていることばかりである。いや、何一つまともに出来ていない。そのくせ不具合だけは毎日しっかりと起こすのであるから、もはや笑うしかないほどの有様である。
    辻本由夫 (ニックネーム:oyazi)
    2012年11月11日 07:51
    1ポイント1円のはずなのに、ポイント表示おかしくない?わけわかりません。マイナスされているが、使いすぎってことですよね?
    匿名
    2012年11月11日 10:51
    ↑前の方みたいに、ここのコメント欄に
    「匿名」で投稿にしないと、「お名前」や「@メアド」が、
    公開されちゃうみたいなのですが、
    これは、見られても良いと、ご本人が許可した
    IDなのでしょうか?
    (私は、知られるのは嫌です)
    匿名 (ニックネーム:carrotonion)
    2012年11月11日 13:54
    ショッピングのポイント反映が余りにも遅すぎると思います。
    忘れた頃にポイントがつき、溜める喜びなど実感できません。
    匿名
    2012年11月11日 16:24
    通帳への記帳に何時間待たせるのか・・・
    早くやれー!!!!!!!
    匿名
    2012年11月11日 17:54
    >【22:00追記】
    >不具合原因の特定ができました。夜間にかけてデータ修正を行います。
    >なお、11/10(土)中での合計ポイントの正常化を予定しており

    もう11日も夕刻になっているがこれはどうなっているのか。
    できたのかできなかったのか、経過はどうなのか、なぜ何も告知しないのか。
    この状況で週末休んでいることはありえないので、今も出社して仕事をしているのだからコメント一つくらい出すことはできるだろう。会社側の責任感が全く欠如していることには失望を禁じ得ない。これではいつまで経っても会社側がデータをなくしてしまったという疑いは晴れない。
    匿名
    2012年11月11日 21:59
    交換手数料無料は「永久版」でお願いします。
    匿名
    2012年11月12日 00:26
    ポイントを寄付する事はできなくなったんでしょうか?
    匿名
    2012年11月12日 14:54
    11月5日に楽天トラベルで利用した分が
    まだ通帳に記載されません。
    先週中には完了する予定だったのでは???
    匿名 (ニックネーム:D)
    2012年11月12日 16:02
    先週からずっと「あなたに関するアンケート」が毎日表示されるのですが、毎日同じ内容です。
    何のためのアンケートなのでしょうか。
    匿名 2012年11月12日 17:22
    「これからも「ハピタス」はどんどん進化してまいります!」 「「ハピタス」は進化し続けることを誓います! 」とあるが、現在の惨状を見れば全く呆れる他はない。何が進化しているのか。どこが進化しているのか。リニューアル後一週間以上過ぎているのに通帳記載はいまだに不具合続き、全会員の通帳データをなくしてしまったのではないかと思わせるほどの混乱、クリックポイントすらまともに加算されない、マイページの会員プロフィールは出鱈目(なぜか12歳)に改変、大半の広告の判定期間の長期化、他の類似サイトにはある複数の広告がハピタスだけ撤退、ゲームや宝くじの再開期日は未定、問い合わせても回答は遅い上に内容も理解できず不適切な返事、「ご意見・ご要望はコチラまで」と言いつつブログは放置しコメントすらしない、他の類似サイトには例を見ないほどの見苦しい振る舞いを続け、会員に迷惑をかけ、広告主に損害を与えているにも拘らず社長は何一つ説明しない。会社は今のこのような酷い状況を認識できているのか。リニューアルイベントと称し「ハピタス堂書店」の利用を促しているが、リンクをたどってもその「ハピタス堂書店」とやらにはたどり着けない。事実上「ドル箱ブックス」が閉鎖されただけの状態である。いったいどのあたりが「顧客志向」なのであろうか。

    再掲

    ドル箱で出来ていたことはハピタスでも出来なければそれは退化である。実際に出来なくなっていることばかりである。いや、何一つまともに出来ていない。そのくせ不具合だけは毎日しっかりと起こすのであるから、もはや笑うしかないほどの有様である。
    匿名 2012年11月12日 17:23
    社長はトンズラか?
    匿名
    2012年11月12日 18:05
    私のドル箱ポイントかえしてくれ!どこに隠した?メール問い合わせに返事もない。
    匿名
    2012年11月12日 18:11
    こそ泥 サイト!私のドル箱ポイント返せ!未決の分もある。
    清算して早く縁を切りたい
    匿名
    2012年11月12日 18:37
    ハピタス堂で買い物ができない。
    ポイントの減算処理が終わっていないためらしい。
    問い合わせにも早く答えてください。
    詐欺箱で検索してみてください。
    匿名
    2012年11月12日 18:40
    「リニューアル」と称するものから今日で10日経過しているが、サイトは一向に安定せず、不具合が一層酷くなっており、状況は悪化の一途である。会社がここであげられている諸問題に取り組んでいる様子はほぼ見られない。会員の要望を聞いたり、サイトの不具合を改善しているような余裕がもはやなく、会社の経営がいよいよ厳しくなっているということなのではないか。
    匿名 (ニックネーム:kemeko)
    2012年11月12日 19:53
    ポイント移行もポイント交換も上手くできていないようですね。届くメールに混乱が伝わってきます。もう少し時間をかけてサイトを作った方がよかったかと思われます。
    見切り発車の移行はよくないです。
    匿名
    2012年11月12日 20:00
    批判的な意見が多いのですが、運営さん頑張って下さい。
    匿名
    2012年11月12日 21:46
    要望

    このページについて
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃TOPページから、表示してください。
    ┃要望のページが、【パピスタブログ】の中にあるのは不親切です。
    ┃初めての者は、見つけられません。
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃【お名前】【ニックネーム】が無記入なら、【匿名】のみの表示
    ┃になると仕様表示してください。
    ┃ニックネームやメアドが記載された記事を見て、勘違いする人も
    ┃いるハズです。
    ┃またこの様な場所にメアドを記入する事について、警告・削除も
    ┃した方がいいと思います。
    ┃(他人のメアドを記載している可能性がある為)
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃意見50~100件程で、ページを区切ってください。
    ┃意見が5,000件とか増えたら、表示に時間がかかったり、サーバ負
    ┃担が増えると思います。
    ┃自信があるのでこの全表示仕様にしていると思いますが、「サイト
    ┃負荷のお知らせ」されてますから、変更されますよね?
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃投稿記事に「役に立った」「立たなかった」等を付けてください。
    ┃また「日付」や「役に立った」順でのソート機能お願いします。
    ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    商品ページについて
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃ソートの種類、増やしてください。
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃レビューに「役に立った」「立たなかった」等を付けてください。
    ┃また「日付」や「役に立った」順でのソート機能お願いします。
    ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    楽天市場のページ
    ┣━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ┃下記の様な、記事があります。
    ┃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    ┃ ・オークションに参加中は、再度当サイト内のバナーから入っ
    ┃  て落札しなければポイント対象となりません。自動入札機能
    ┃  を利用しての参加はポイント対象外です。
    ┃  ※ポイント対象外:繰上げ落札
    ┃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    ┃コチラは、楽天オークションの説明ではないのですか?
    ┃楽天市場に関する事でしたら、説明文を追加してください。
    ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    いろいろあるでしょうが、頑張って下さい。
    自分以外の要望・意見も反映されると信じています。
    匿名
    2012年11月12日 22:09
    『ウェブ検索deゲット』についてです。

    今日だけは加算はされていましたが、それ以前(リニューアル~昨日分)は加算されていません。
    何故ですか?
    リニューアルで混乱されているのは分かっていますけど、履歴とか残ってないんでしょうか?
    誠意ある対応を期待します。
    匿名
    2012年11月12日 22:54
    マウスオンしてないと表示されないメニューから選ぶのは使いにくい。
    背景が黄色で目が疲れる
    匿名
    2012年11月13日 00:46
    登録情報・プロフィールの年齢が事実と異なる「12歳」になっている人が私を含め複数いるようだが、ハピタス利用規約第2条(会員定義、利用契約成立)の5項には「登録者が、12歳以下の場合は、登録及びすべてのサービスの利用は無効とさせていただきます」とある。これは驚くべきことである。勝手に年齢を改変されたうえ、登録及びすべてのサービスの利用が無効にされてしまうということになるではないか。今すぐ正しい年齢に訂正することを最大限の強さと厳しさをもって要求する。いや、命令する。この件については急を要するので問い合わせた。直ちに回答すること。「リニューアル」前後の不自然な動きと不具合により不信感は増すばかりであるが、運営者は何かとんでもないことを考えているのではないか。特定の会員を排除しようとしているのであろうか。あまりにも悪辣で許しがたいことである。
    匿名 2012年11月13日 01:19
    追記

    ハピタスに初めてログインするときには先に規約に同意しなければならないが、自分の個人プロフィールを確認することができない。ログイン後プロフィールを確認すれば「12歳」。既に規約に同意しているので後の祭りである。よくもこのような悪事を思いつくものだと呆れ果てる。不具合で言い逃れるつもりであろうが、会員が気づかないと思っているのであろうか。本当に許しがたい。これがこの会社のやり方なのか。社長の鈴木のメッセージは悉く嘘ではないか。鈴木は全会員に謝罪すること。
    匿名 2012年11月13日 02:31
    追記2

    ドル箱当時、かなり以前から11月1日をもってリニューアルすると言いながら11月2日当日までハピタスの規約を公表していなかった。「ドル箱のしあわせブログ」内でハピタスの新しい規約を公表するよう求める声があったがそれは黙殺され、とうとう会員は新しい規約に目を通すことができないままリニューアル当日を迎えた。ハピタスにログインするためにはまず最初にその新しい規約に同意しなければならない。そのため会員はドル箱から登録情報やポイント・通帳データ等が正しく引き継がれているか全く確認することができないまま新しい規約に同意させられたことになる。これらの経緯から、私は今回の年齢の件については運営者に悪意があったものと判断する。仮に悪意がないのであれば、なぜこのようなことになっているのか誠実かつ詳細な経緯説明が必要である。
    匿名 2012年11月13日 06:23
    私も「12才」になっていました。しかも「変更できません」ですって。気がつかなかったゎ~orz
    匿名
    2012年11月13日 10:30
    「ご意見・ご要望をお聞かせください」「どうか、ご協力をお願い申し上げます」という筆者「チェリー」の求めに応じ、多くの会員が我が事のように心から協力し、これほどさまざまな意見や質問・感想を寄せているのだから、担当者は新しい記事を書くべきではないのか。カスタマーサービス・ブログ担当者は6人もいるのに誰も書けないのか。そんなに仕事ができないのか。ツイッターにはいろいろ書いているようだが、なぜブログは11月2日以降放置しているのか。
    匿名
    2012年11月13日 17:24
    リニューアル以前に「判定中」になった案件ですが・・・
    この案件、ポイント判定が出るまで何日だったかな?
    と思っても確認する術がありません。

    もしかするともう判定期間過ぎているかもしれないし、なんとか見れるようにして下さい。
    早急に。

    今回のリニューアルは完全に失敗です。
    ドル箱からハピタスに変わって良くなったことが1つも見つからないとは。。
    もう、1回全てドル箱に戻した方がスッキリするんじゃないかってレベル!!
    匿名 2012年11月13日 17:32
    お問合せへの回答遅延につきまして
    2012-11-12|19:44
    ハピタスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    各種お問合せについて、本来1~3営業以内を目安にご返信を行っていましたが、
    リニューアル後、大変多くのご意見やお問い合わせをいただき、従来通りでのご回答が現在、難しくなっております。

    現在、順次ご返信を進めておりますが、
    およそ1週間程度のお時間を頂戴しております。

    お客様には、大変恐縮ではございますが、
    今しばらくお待ちいただけますと幸でございます。

    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    何卒、ご理解の程、よろしくお願い致します。

    ふざけるなー
    匿名
    2012年11月14日 02:22
    「クリックdeゲット」・「検索de宝くじ交換券」の通帳への反映が一層遅くなっている。通帳へのデータ反映は12日に「リニューアル後の不具合について」の告知が出て以降余計に酷くなっており、「検索de宝くじ交換券」は24時間以上かかってもまだ反映されない。改善のための作業をしているようだが、実際には状況は更に悪くなっている。現状と明らかに異なっている「クリックdeゲットの獲得履歴が通帳に反映されるまで最大で5分程度かかる場合があります」「•ウェブ検索の宝くじ交換券付与は、検索から10分程度かかる場合がございますのでご注意ください」等の説明はすべて削除すべきではないか。
    匿名
    2012年11月15日 02:37
    ハピタス堂
    「現在、ポイント交換処理に遅れが生じており、交換申請から完了までに7日間ほど
    お時間をいただいております。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。」
    すべて1週間対応のようです。
    匿名
    2012年11月15日 15:50
    アンケートが何度答えても済にならないし、日付もその日の日付になってるのにまた今日も同じアンケートが来てる。背景の黄色が目が痛い。いちいちメニューを表示するのに黒い帯が出たり消えたり、毎回うっとおしい。どこの素人が作ったサイトなのか。
    銭函 (ニックネーム:zenibako)
    2012年11月15日 15:52
    ドル箱からハピタスに移行時に無事にポイントも移行されたのに
    数日すると、ポイントが減りました。
    まだ復旧しないのでしょうか。
    匿名
    2012年11月15日 17:57
    連日の混乱と不具合が収まらない中、今日、「アンケートひろば」内の「みんなで一票!」が更新された。「ネットを利用するにも、今はいろんなブラウザがありますよね。あなたはどんなウェブブラウザを使っていますか」だという。こんな投票ごっこをしている余裕があるのなら、一つでも多く問い合わせに回答したらどうか。少しでも通帳の不具合を直したらどうか。1本でもブログに記事を書いたらどうか。全社員で信頼回復に努めたらどうか。
    匿名 (ニックネーム:W7H)
    2012年11月15日 19:34
    案件検索がネット検索とスイッチ式で兼用になってるのがわかりにくい。一度わかってしまえば何と言うことはないのだが、リニューアル直後に数十秒ほど探してしまった。
    匿名 (ニックネーム:toto4)
    2012年11月15日 23:32
    犬キャラがおらんよぉ~になったんは ほんま さみしいは~(;;)
    ほやけど 黄色は好きな色やで 気に入っとるよ(^^)
    まあ 通帳の方は まだ 我慢状態いぇけど~(-。-)
    匿名
    2012年11月15日 23:40
    検定、アンケート、広告利用の3つを達成すれば100ptもらえるキャンペーンがどっかいった。。。
    俺が見つかれらないだけ?
    あと、リアルタイムのチャットでの問い合わせとか誰も張り付いてられないならやめた方がいい。
    匿名
    2012年11月16日 00:25
    名前を変えたところで糞は糞
    ポイントサイトとしての根源がまるでダメ
    こんな信用出来ないサイト経由で買い物や申し込みなんて怖くて出来る訳ない
    匿名
    2012年11月16日 00:30
    とにかく見にくい 前のスタイルのほうが断然よいと思います
    進化しているか 後退しているか解りません
    楽天のサイト開いてみているみたいです
    匿名
    2012年11月16日 06:19
    いまだにハピタスに繋がらないです。
    最初は繋がったのですけど、どういうことなんでしょう?
    サイト的に見づらい。 字が小さい。 ポイントが何処にあるかわからない。 色の配色が目に痛い。
    匿名 (ニックネーム:mo-shi)
    2012年11月16日 06:58
    無料ゲームが楽しみでした。また,やりますか?
    トップへの行き方が面倒です。
    もう少し落ち着いた色でもよいのでは?
    早く宝くじを交換したいです・
    以上
    匿名 (ニックネーム:macya)
    2012年11月16日 09:05
    今回 DMM.comFXを利用しました。 ポイント承認待ちに反映されていますが、ポイントの獲得条件を確認しようと通帳からリンクをたどって行くと「使用済みです」の表示が。
    確か口座開設と取引・・・だったような って感じです。
    取引量がどれほど必要か等を確認したかったのですが。

    獲得条件の確認くらいできるようにして欲しいです。
    匿名
    2012年11月16日 09:34
    宝くじ交換券が・・・!
    今日突然「1、000枚」を超えていました。
    通帳をみても、こんなに大増量した形跡は無いです???
    匿名
    2012年11月16日 09:44
    酷過ぎるこれにつきますよ!!
    今の判定中のポイントが付いたら速攻で脱退します
    これほど酷いサイトはない
    匿名
    2012年11月16日 11:36
    リニューアルから2週間。「リニューアル当初はどうしてもごたつくものだから、仕方がない」と思って、多少の動作不良にもデータエラーにも、批判めいたことはたとえ思っていても何も言わず、じっと待っていました。
    しかし、本日、通帳を見ると宝くじ交換券残高が2400枚を超えていてビックリ。昨日の時点で150枚程度の残高だったはずですが、さすがにこれには絶句しました。
    ここまで不手際が続き、それでも具体的な公式発表は何らなされておらず、チャットサポートも「オンライン中」と表示されているのにクリックすると「現在ご利用できません」との表示。これでは、「オンライン中」と表示を切り替える意味がないのでは?
    ドル箱時代、ずっとお世話になって来たし、非常に優良なポイントサイトだと思って愛着のあったサイトでしたが、ここまでエラーや不手際が続くと、さすがに擁護する気がなくなってきます。
    これまで貯めていたポイントを換金する申請を行いましたが、メールは届いたものの通帳には反映されず、これも本当に振り込んでいただけるのか実に不安です。
    現在も安定化に向けた作業は続けておられることと思いますが、可能な限り早く代表的立場の人間からこれらの不手際、不具合に対する具体的な対応と説明などを、公式発表として出していただきたく思います。
    匿名
    2012年11月16日 11:47
    トラブル続出で、おまけに詫びの一言も無い!!やる気あるのか!!!!!!!!
    匿名
    2012年11月16日 11:55
    移行後半月経っているのに安定化する様子は全くない。通帳は相変わらず。更に昨日今日と新たに宝くじ交換券数の表示不具合発生。ここまで不具合が続き、一向に正常化しないのはさすがに不自然である。もう書いてもよいと思うが、これは計画倒産目的の偽装「リニューアル」だったのではないか。いずれは逃げるつもりであるから、判定機関を異様に長くして時間を稼いでいるのであろう。もはや会員や広告主の信用などいらない以上、不具合など放置しても会社側は何も困らないのである。会員のポイントは二度と還元されない。騙されている広告主の損害は計り知れない。
    匿名
    2012年11月16日 22:10
    ドル箱トレジャーを楽しみにしていたんですが、もう再開はないんですか?変わってから全く親しみの持てない、つまらない
    サイトになってしまってがっかりです。
    匿名
    2012年11月16日 22:26
    問い合わせ対応とは、予め用意しておいた定型文をコピーして送りつけることではありません。一層の努力を求めます。
    匿名
    2012年11月16日 22:30
    チャットが全く機能していません。常時対応できないのならばやめなさい。会員の問い合わせや意見・要望に全く対応できていない現状を見れば、自分たちにさまざまなツールを一度に使いこなす能力など備わっていないことは分かったでしょう。
    匿名 (ニックネーム:tabby)
    2012年11月16日 22:57
    有効回数や宝くじ所有数が、毎日変わっていますね。
    混乱しているのが分かります。
    気長に待っていますので、正確な通帳にしてくださいませ。
    みなさん、お身体労わって、無理しないでね。
    匿名
    2012年11月17日 01:35
    眼がものすごくちかちかするのでもう少し薄い黄色を使ってほしいです・・・。
    匿名 (ニックネーム:fs)
    2012年11月17日 10:05
    gsg
    匿名 (ニックネーム:kagerof)
    2012年11月17日 10:46
    色々不具合のメンテに終始されてるようですが、登録情報の年齢が「12歳」になっている件はどうなってるのでしょうか?何人かの方からの報告もあります。非常に不信感を抱いてます。
    匿名
    2012年11月17日 15:52
    サイト移行でいろいろトラブっているようですが、
    メールアドレスを変更して一週間、
    いまだに配信されるアドレスが古いアドレスのままです。
    登録データとしてはきちんと書き変わっていますが。
    とくめー
    2012年11月17日 18:34
    あなた達ハピタスは
    なんのために意見、要望を求めているのか。

    それを無視していたら、これを書いているユーザー、
    ハピタスを利用している全ユーザーの時間を無駄にさせていることになりますよ。
    匿名
    2012年11月17日 20:55
    鋭意対応中とのことだが、今日もあらゆる問題・不具合について全く進捗している様子が見られない。一体何をやっているのか。何度も指摘されているが、「リニューアル」である以上ドル箱でできていたことはハピタスでも当然できなければならず、またできるはずである。できなくなったとすればそれは退化であり、運営者の怠慢に原因があるのである。通帳記帳も問い合わせ対応も10月まではできていたのである。このわずかの間に一体何があったのかと怪しまれ疑われても仕方がないような状況である。
    匿名 (ニックネーム:yuma)
    2012年11月18日 00:43
    ポイントが800あるのに交換できんぞ!
    どうゆうことだ!
    匿名
    2012年11月18日 01:57
    クリックポイントは減ってクリック宝くじ交換券はどんどん増えるのに宝くじ自体はまだ使用できない。
    11月もあと二週間くらいしかないのによく2012年11月中には宝くじ売り場をご用意できる予定でございます、その点につきましてはご安心いただければと存じますなどとほざけるものですね。
    ドル箱時代から貯めた宝くじ本当に使えるんですか?
    匿名
    2012年11月18日 02:48
    ハピ友の常に10~40%バックって多すぎじゃないでしょうかね?
    ここが還元率No1になれない理由はこれじゃないかなと。
    自分が知る限りNo1のサイトって紹介ポイントないですし。
    なので、案件はよそのサイトでやることが多くなりがち。
    ドル時代からサイト自体は好きなので残念です。
    まぁどうにかしようとしたところで紹介だけで食ってる人から大反発必至でしょうけど、そのおかげでよそで案件やってる人もいるということで・・・
    匿名
    2012年11月18日 03:45
    たしかに以前は、他のポイントサイトに比べてポイント還元率が高いケースが多くて、それが(ドル箱の)特徴だった訳ですけど、
    最近は、それほどでもなくなりましたね。
    むしろ他のサイトの方が、広告ポイントが高いケースが増えているようです。

    しかし、これだけトラブルが多いと、紹介報酬の獲得も難しくなりますね。
    他人に勧められるような状況じゃないですものね。
    匿名
    2012年11月18日 11:23
    ドル箱時代はよかったなー、何もかもなつかしい。

    ハピタス?絶対お勧めできないポイントサイトNO.1ですね。
    匿名
    2012年11月18日 21:03
    ポイント交換になんで7日もかかるんだよ。これじゃなんのためのリニューアルかわかりません。ちゃんと利用できないのなら今まで利用してた意味ないよ
    匿名
    2012年11月18日 21:57
    画面の全部が同じに見えます。。。
    ドル箱のようなかわいいキャラや、ゲームなどの楽しみが無くなりました。
    匿名
    2012年11月18日 23:26
    今日も何一つ改善していないが本当に鋭意対応しているのか。「更に強い意気込みでサイト運営に臨む所存」なのだから、この危機的状況下でいくらなんでも週末しっかり休んでいるなどという非常識・無能・無責任極まりないような社員はただの一人もいないと信じるが。
    匿名
    2012年11月19日 00:28
    いろんなところにご意見をお聞かせくださいというリンクが貼られているものの、何一つ解決しないどころか返答すらないという不誠実ぶり。
    もういっそドル箱に戻してもらいたい。
    匿名
    2012年11月19日 01:51
    この「チェリー」という者は「ご意見・ご要望はコチラまで」という記事を無駄に増やしているが、一体何になるのか。会員の意見・要望書き込みを拡散させているだけで余計対応しにくくなるだけではないか。「チェリー」の愚行によりサイト・ブログが混乱しており、能力不足は明らかである。
    匿名
    2012年11月19日 18:04
    みんなdeポイントでFX口座を開設、1取引をしたのにも関わらずポイントの判定が非常に遅い。問い合わせをしても、2週間以上経過しているのに回答も何もない。
    今月中に回答とポイント判定がなければ、こんなポイントサイト
    退会した方が良いと考えている。サービスが悪すぎる(怒)
    匿名
    2012年11月19日 18:08
    まともなサービスできないならやめてしまえ。
    匿名
    2012年11月20日 00:30
    ドル箱時代から貯めた宝くじ交換券500枚いつになったら使えるんだよ?
    いい加減にしろカスサイトが!
    匿名
    2012年11月20日 00:58
    リニューアル前の判定中の広告。
    通帳の判定中履歴を表示させ広告名・サービス名をクリックすると 
    『この案件は終了しました』 と表示されてしまう。
    確か、私が利用した広告は判定まで30日前後だったはず・・・
    判定中案件の右側にある問い合わせボタンをクリックすると
    ・利用した広告が通帳に記載されない
    ・利用した広告が無効になった
    しか出てこない。私が知りたいのは判定までの期間なんですよね。
    きっと、普通に問い合わせをしても返事がくるまで相当な時間を要すると思うし・・・
    前の方も書かれていますけど、もしかして判定期間は過ぎているかもしれない?
    どうにかして獲得条件や判定までの期間を表示させる事は出来ないんでしょうかね?
    調べる術が全くないので困ります。

    ゲームもなくなり、キャラクターもいなくなり、トラブルだらけだし・・・
    背景色は目がチカチカして長い時間見るのは辛い物があるし・・・
    ドル箱の方が良かったな。。。
    匿名
    2012年11月20日 11:09
    11月14日に楽天銀行へポイントの交換申請を行いました。
    その際、以下のメッセージを受け取りました。

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    こちらはハピタスです。

    下記の内容でポイント交換を受け付けました。

    交換ポイント :900 ポイント
    手数料    :0 ポイント

    交換対象   :楽天銀行へ交換 

    ※交換処理には約3営業日ほどのお時間がかかります。
     しばらくお待ちください。

    さて、14日(水)から、17、18の土日を挟んでも上記の「3営業日」は過ぎたわけですが、いまだにポイントは振り込まれておりません。
    どうなっておられますか?
    ポイントサイトとして、期日通りにポイントが振り込まれないというのは致命的な、最低の、大問題だと思うのですが。
    匿名
    2012年11月20日 13:07
    「リニューアル」後20日目になってもまだ通帳表示・ポイント交換などありとあらゆる不具合が継続し、広告主に損害を与え続け、会員に計り知れないほどの迷惑をかけ続けている。大半の会員は怒りや不満の念を抱きつつも、いずれは正常稼働するものと考えていたのであるが、未だにこの状態では正常稼働は望むべくもない。既に指摘されているとおり、運営会社は急速に資金繰りが悪化した模様であり、会社の経営が行き詰まる中で、倒産を少しでも先延ばしするための「リニューアル」だったのであるが、もはや倒産は避けがたい情勢に立ち至ったのであろう。会員は近いうちにサイト閉鎖があるものと覚悟しなければなるまい。ハピタスでの広告利用は一切やめ、損をしないよう類似サイトへの乗り換えをするより他はあるまい。
    匿名
    2012年11月20日 20:42
    重要なお知らせや緊急なお知らせは古くなったからといって削除するのではなく、過去のお知らせとしてログを残しておいてほしい。
    記事を更新する際も以前の情報を残したまま追記するようにしてほしい。
    というより、普通は残すものだと思っていたので唖然としている。
    2012年11月20日 21:11
    みなさま
    多数のコメントをいただき誠にありがとうございます。

    また、リニューアルに伴い不具合が続いており、誠に申し訳ございません。
    現在、スタッフ一同で不具合の対応を進めておりますので、
    不具合解消まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

    進捗などにつきましては、随時、「重要なお知らせ」にて
    ご報告させていただきます。

    ▼重要なお知らせ
    http://hapitas.jp/notifications/list/

    なお、誠にお手数ではございますが、不具合が生じているお客様におかれましては
    「お問い合わせフォーム」より、ご連絡をいただけますと幸いでございます。

    ▼お問い合わせフォーム
    https://hapitas.jp/contact/

    また、不具合とは異なる、各コンテンツの仕様や内容に対する
    ご意見・ご要望につきまして、各担当者が収集しやすいよう
    それぞれのコンテンツページへ、フォームを設置させていただきました。

    何かございましたら、それぞれの記事へコメントとして記載いただけますよう
    お願い申し上げます。

    ◆TOPぺージ◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=390
    ◆広告カテゴリ◆ー
    http://blog.hapitas.jp/?p=400
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    ◆広告詳細ページ◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=413
    ◆アンケートひろば◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=415
    ◆クチコミ・紹介ひろば◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=417
    ◆通帳◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=421
    ◆お気に入りページ◆
    http://blog.hapitas.jp/?p=423

    各担当者にて確認のうえで、改善への参考とさせていただきます。

    また、本記事にいただいている不具合についてのコメントも、
    随時確認させていただいております。

    ご不便をおかけしておりますお客様には大変申し訳ございませんが、
    引き続き不具合解消に向け、対応を行ってまいりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    匿名 2012年11月22日 18:29
    問い合わせから10日以上過ぎても回答がいただけないので、今日再度問い合わせを行いました。スタッフの人たちも頑張っているのでしょうが、具体的対応は後手に回るとしても、メールの1本さえもらえないと心配になります。現状が改善されないままではハピタス経由で買物することはないでしょう。
    匿名
    2012年11月21日 02:45
    あなたご自身に関するアンケートが回答しても何回も“回答する”表示に復活する・・・
    匿名
    2012年11月21日 13:29
    ドル箱の時には存在していた「外為ジャパン」がハピタスには存在しない為、ポイント獲得の条件がわかりません。リニューアルされてから、それまでのポイント獲得の条件がわからないモノが多すぎます。
    匿名
    2012年11月21日 14:35
    複数のブログや掲示板にはっきりとオズビジョン破産の噂が書き込まれるようになった。全社員がこのことを深刻に受け止めなければならない。もはやハピタスの信用はゼロになっているのである。誰も期待していないのである。そのようなポイントサイトをいったい誰が利用するであろうか。担当者がツイッターでごちゃごちゃわめいているだけでは話にならない。、「ハピタス」は進化し続けることを誓い、会員にどこまでも歩み寄ることを約束したのではないのか。会社は会員や広告主に大変な心配をかけているということを自覚し、心から謝罪の上全社員が信頼回復のために全力を尽くすことを強く要求する。

    社長の鈴木の言葉を以下に引用する。「ポイントを貯めるためにサイトに来ている会員の皆様が、ポイントが正常に付与されるかどうかをドキドキしながら見守っている状況は異常事態です。」

    ハピタス移行後、毎日この異常事態が続いているのである。もう20日も過ぎているのである。信用を失い、倒産を噂されても自業自得である。



    >チェリー
    新しい告知はコメントに書いたり追記するのではなく、きちんと新しい記事として作らなければ読者に気づいてもらえない。ブログを担当しているのに何でこんな初歩的なことが出来ないのか。
    匿名
    2012年11月21日 19:30
    心配だから、リニューアル前にポイントを換金しておいてよかったぁぁぁ~♪
    ヘソクリックの事例があるからね。
    山田大介 (ニックネーム:daidai8647)
    2012年11月21日 21:23
    ドル箱で申し込んだFX口座が判定中になっていない。引き継がれていません。
    大亀八壽子 (ニックネーム:hassyann)
    2012年11月21日 23:07
    回答済みのアンケートを何度も何度も送らないで欲しい。
    新しいアンケートと思いあけてみると、毎回回答済みですと有ります。
    手間や時間の無駄になります。
    同じアンケートが10回位送られてきているので、いらいらします。
    次に送られてきたら、また同じではないかと、開けないで、ゴミ箱行きになる可能性が有ります。
    次は必ず違うアンケートを送ってください。
    匿名
    2012年11月22日 15:04
    もういい加減にしなさい。オープンから何日経っているか分かっているのか。そもそもリニューアルの発表は去年の11月、今年の春から夏にかけて移行予定だったものを11月1日に延期、それでも間に合わず2日にようやくオープンしたかと思えば以後3週間ずっと障害だらけでまともに機能せず。1年間も準備期間がありながら一体何をしていたのか。問い合わせても「しばらくお時間を」だの「順次正常に」だのと繰り返すばかりで、実際には一向に正常にならない。こんなことが通用すると思っているのか。オズビジョンという会社にはもはやポイントサイトを運営する能力がないのは明らか。全会員と広告主に補償し、廃業したらどうか。
    seyryuto (ニックネーム:deyryuto)
    2012年11月22日 17:36
    新しいHPを拝見しました。
    これは、SEさんなどが好きなパターンですね。四角が並んで積み上げてある形です。
    作成する側とすれば、処理しやすくて扱いやすいデザインでしょう。
    でも、これを受ける側からすると、魅力のないデザインとなりがちです。特に女性にとってどうなのでしょうか。あまり良い評価が得られないのではないでしょうか。
    受け手は、今や、こうしたデザインに目が肥えています。だからこそ、デザイナーの腕の見せ所ではないでしょうか。
    スタッフの中で、とくに3人の女性の活躍を期待したいと思います。
    勝手なことを書きました。かって部下に何人ものSEをかかえて、HPなどに熱い議論をかわした昔をなつかしく思い出しました。 
    匿名
    2012年11月22日 19:11
    「一部のお客様において発生している不具合として認識」という言い草は何なのか。どう見ても大半の会員に不具合の影響が出ているではないか。このような甘い認識で対応しているからいつまでたっても問題が解決しないのではないか。余りにも愚かであきれ果てる。
    匿名 (ニックネーム:tororokun)
    2012年11月23日 07:18
    ハピタスになってから、サイトに接続できません。当初数日かと思ったらここ数日は読み込みで画面が固まって他のブラウザまで使えなくなったりとイライラしています。今はメールのURLから久しぶりにここに入れたのですが、貯められるものも貯まりませんよ!!どうにかしてください。
    匿名
    2012年11月23日 07:41
    >チェリーさん
    あなたがコメントする直前に書かれたコメントは読まれましたか?
    緊急・重要なお知らせ両方が更新されましたが、相変わらず古い情報は削除されてますね。
    それともログを残すのが嫌なのですか?
    それから重要なお知らせの詳細のページにあるパンくずリストですが、"重要なお知らせ"のリンクが間違ってませんか?
    他のコメントも読まれているのかわからないですし、なんかここに書いても無駄なような気がしてなりませんが、一応書いておきます。
    ひでき (ニックネーム:kouzai)
    2012年11月23日 10:14
    ドル箱のキャラクターだったドル犬とユーロは残してほしいです。ユーロの表情が何となく飼い犬に似ているのを見て登録したもんで・・・
    匿名 (ニックネーム:hiro)
    2012年11月23日 13:01
    1. ハピタス トップ画面表示で、IEのステータスバー上でエラーが表示される
    ブラウザ:Internet Explorer (6,7,8共通)
    エラーメッセージ:
    「実行しましたが、ページでエラーが発生しました」
    カーソルを合わせて詳細を見ると、「pageTrackerは宣言されていません ライン:100,文字:2」とある。

    2. ハピタス トップ画面表示で、ブラウザのタスクがCPUを占有してしまい、画面が開放されない。無限ループのような動きでとまらない。非力なPCのIE6ではCPU100%になった。IE6,7ではトップ画面が表示できないため、トップ画面を避けて何とかアクセスしている。
    ブラウザ:Internet Explorer (6,7)

    IE6はサポート対象外かもしれないが、さすがにCPU100%の無限ループはやめてほしい。

    いずれにしろプログラムのバグだと思われる。トップ画面でのバグは致命的。
    今回の安易なシステム移行の責任を痛感してほしい。
    匿名
    2012年11月23日 20:02
    当初11月の抽選日には間に合うと表明していた宝くじ抽選だが、結局2ヶ月も遅れて年明けの1月だという。「リニューアル」が公表されたのは2011年11月なのである。本当に今まで何をやっていたのか、余りにも無能ではないか。運営者は全く分かっていないようだが、著しく準備不足の「リニューアル」強行とその結果である不具合の長期化が、閉鎖・破産・倒産・廃業など様々な憶測を生んでいることをよく認識する必要がある。最近リニューアルを実施したポイントサイトは他にも複数あるが、ポイント表示がおかしいだの通帳に利用実績が反映されないだの問い合わせ回答が遅れるだのというような、ポイントサイトとしての根幹に関わるような問題は発生していない。オズビジョンとは異なり、十分な準備をして臨んだのであろうが、それは当然である。顔の見えないもの同士のやり取りである以上、わずかな不具合や問題発生自体がサイト存続を危機に陥れ、信用を失う原因となり、会社にとって命取りだからである。
    匿名
    2012年11月23日 20:12
    既に他の方の指摘があるが、過去に告知した「重要なお知らせ」「緊急のお知らせ」は削除せずすべて閲覧できるように残すこと。このようなことは常識である。当たり前のことすらできないのか。
    匿名
    2012年11月23日 22:14
    昨日出ていた「重要なお知らせ」

    -------------------------------
    ■ポイントの通帳への反映が遅い■

    リニューアル以降、通帳反映が遅れてしまっていましたが、
    11/22に一部修正が完了し、スピードの改善が確認できました。
    完全復旧に向け引き続き、修正を進めています。
    -------------------------------


    なぜ消したのか。
    匿名
    2012年11月23日 22:25
    「おっと、失礼しました。
    ご指定のコンテンツを見つけられませんでした。」

    これもやめなさい。こんな悪ふざけをしている場合か。
    匿名
    2012年11月23日 22:34
    2012年10月30日

    本日は、弊社代表の鈴木よりお客様へのごあいさつがございます。
    ***************************************

    親愛なるお客様へ

    日頃よりドル箱をご愛顧いただいている会員の皆様に心よりお礼を申し上げます。
    2012年11月1日に迫るリニューアルに先駆けまして、ご挨拶を申し上げます。

    ポイントサイト業界において、「お客様」とはサービスを利用してくださる
    会員の皆様と、スポンサーである広告主または広告代理店の皆様の両方であると、
    弊社では考えています。
    そして何より重要なことは、私たちオズビジョンはその両方の「お客様」のうち、
    まず会員の皆様を何よりも優先するということです。
    広告主または広告代理店の皆様においても、自社においても、
    会員の皆様に如何に価値を感じてもらえるかがすべてです。

    わたしたちは、2011年の初めにポイントサイト利用者の顧客満足度に関する
    自主調査を行いました。その結果、ドル箱も含めポイントサイト業界は
    顧客満足度が極めて低い業界であることが分かりました。

    原因はたくさんありますが、弊社が捉えている最も大きい原因は、ポイント付与に
    関するトラブルや不信感です。例えば、ポイントが通帳に反映されない、
    理由が不透明のまま無効になった、記載されている判定期間を過ぎているにも
    関わらず判定されない、などが挙げられます。
    ポイントを貯めるためにサイトに来ている会員の皆様が、ポイントが正常に
    付与されるかどうかをドキドキしながら見守っている状況は異常事態です。

    あくまで、会員の皆様に如何に価値を感じてもらえるかがすべてです。
    わたしたちは、どこよりも顧客志向なサービスになると決めています。

    わたしたちは去年、zappos(ザッポス)など世界的に顧客満足が高く、
    カスタマーサポートが充実している企業に視察に行きました。

    また、業界初のチャットサービスを始めたのも、他サイトと比べてお客様への
    ポイント還元を高く設定してきたのも、売上や会員数よりも顧客体験を
    全社員の最重要目標においているのも、今回のようなリスクの高い
    全面リニューアルも、すべてはどこよりも顧客志向なサービスを提供するためです。

    わたしたちオズビジョンは業界では珍しく、ドル箱というポイントサイト事業
    1つしか現在は行っておりません。
    ポイントサイト以外にも事業を拡大する機会はたくさんありましたが、
    現在のお客様にとって関係のないこと(プラスにならないこと)はしませんでした。
    それも、他の事業に手を付ける前に、まず現状の会員の皆様にどこよりも
    最高のサービスを提供することに集中するためです。

    「お客様は、してくれたことより、させてくれた気持ち(体験)を覚えている」
    わたしたちはこのことを信じて、どこよりも顧客志向なサービスを目指します。
    『人の幸せに貢献し、自己実現をする集団になる』と掲げている企業理念に
    恥じないよう、社員一同邁進していく所存でございます。


    株式会社オズビジョン 代表取締役 鈴木 良

    ==========================================

    恥ずかしくないのかね、この鈴木とかいう人。
    匿名
    2012年11月24日 00:12
    ハピタスのサイトなのですがF5(リロード)もCtrl+F5(強制リロード)も受け付けないようなのですが私だけでしょうか?
    匿名
    2012年11月24日 01:06
    もうどうでもいいので退会しようとしたら先にメルマガの解除を求められたので解除手続きをしたのですが、確認メールが来ないと解除されないとのことなのにメール自体届きません。
    このまま退会してもメルマガは解除になりますか?残ポイントとか本当にどうでもいいので退会したいです。
    匿名 (ニックネーム:Asty)
    2012年11月24日 01:56
    「ドル箱」という信頼性の高い高還元サイトから、まさかここまで転落するとは思いもしなかった。
    悔しくて書くことすら見当たらなくなった。

    「責任」という言葉を社内の教訓にしてもらいたいものだ。
    匿名
    2012年11月24日 04:57
    もう最近のある某ポイントサイトのように、サービス終了したらどうですか。そして、記帳されてない案件や判定中のポイントも含めて、例えば2013年3月末までとか期間を設けて、ポイント交換できるようにすると。信頼性ガタ落ちでもう終わってるでしょうこのサイト。
    匿名
    2012年11月25日 00:10
    iOS5.1.1のiPhone。
    iPhone標準のブラウザであるsafariでハピタスを開くと、必ずGPSが起動する。
    なんだか位置情報を取られているようで気持ち悪い。
    匿名
    2012年11月25日 00:10
    iOS5.1.1のiPhone。
    iPhone標準のブラウザであるsafariでハピタスを開くと、必ずGPSが起動する。
    なんだか位置情報を取られているようで気持ち悪い。
    匿名
    2012年11月25日 00:47
    ハピタス(ex.ドル箱) @_hapitas_
    ありがとうございます!大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました。引き続き不具合の解消に尽力してまいります!

    ツイッターで嘘までつくようになった。もう本当におしまいだよ。
    匿名
    2012年11月25日 00:57
    リニューアル直後5つあったクリックポイントが、とうとう2つにまで減った。何時までもつか見守っていたが、たかが1ヶ月も維持できないとは・・・。カスタマーサービスの言う「進化」とはやはり口先だけの様ですね。
    匿名
    2012年11月25日 00:57
    私も、公式ツイッターでの「大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました。」との発言に疑問を感じました。
    あいかわらず、アンケートは回答してもまた回答可能とか、同じアンケートが複数表示されたりするし、クリックでポイントの通帳反映も数日たってもかきこまれる様子なしやサイトがあちこち不安定だったりとまだまだ不具合があります。
    いままでの会社の対応もそうでしたが、あまりにも私たちユーザーと会社の方々との温度差がありすぎるのではないでしょうか?
    ツイッターでのあの発言は本当に残念と言わざる負えません。
    匿名
    2012年11月25日 10:19
    段々クリックdeゲットのポイントのとこ、減ってきてるじゃんか
    宝クジばっかりなってる!
    手抜くなもっと ポイントクリック増やせよ スゴロクないんだから
    ポイントきちんと稼がせろ!!!
    匿名
    2012年11月25日 11:22
    ほかの方からも報告がありましたが
    当方でも、クリックでポイントとクリックで宝くじの
    通帳反映が11月22日から今日で五日間、止まっています。
    匿名
    2012年11月25日 17:58
    ちょっとだけ頭を使うゲームがほしいです。神経衰弱みたいな!
    匿名
    2012年11月25日 18:11
    ドル箱帰ってこないかなぁ
    匿名
    2012年11月25日 18:55
    ハピタス(ex.ドル箱) @_hapitas_
    ありがとうございます!大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました。引き続き不具合の解消に尽力してまいります!


    運営者は本当にこんな認識なのか。カスタマーセンターのツイッター担当者が現状を認識できない馬鹿なのか。いずれにせよこの発言については詳細な釈明が必要。
    匿名
    2012年11月25日 19:21
    「重要なお知らせ」において毎回 「一部のお客様において発生している不具合として認識」と言っているが、どう見ても大半の会員に発生している不具合である。移行後3週間以上
    経っているにもかかわらず、全く現状を把握できていないのではないか。更にツイッターでは24日に「大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました」と凄まじい発言している。一体どうすればこのような認識になるのか。「一部のお客様において発生している不具合」であれば、なぜ3週間以上経過しても問題が解決する気配すら見えないのか。「大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました」に至っては呆れた暴言であり、撤回と謝罪が必要である。一体何を見て「大半のお客様に正常にご利用いただけるようになりました」などと言っているのか知らんが、クリックポイントすらまともに通帳に反映できないような状態で何が「正常に利用できる」ようになっているのか。「正常に利用できる」状態とはドル箱でできていたこと、先月までできていたことが今月もできている状態のことである。実際ドル箱と同じことができているのかどうか、ドル箱当時と同じ状態でサイトを運営できているのか、ドル箱当時通帳の記帳が3日も4日も完全に停止することなどあったか。いや、運営者はよく分かっているのであろう。

    会員に嘘をつくことはあってはならない。
    匿名
    2012年11月25日 21:10
    こんな異常状況で連休取ってる神経が信じられんわ。
    匿名
    2012年11月25日 21:14
    ハピタスにリニューアルした理由ってさ、ポイントサイトとしての運営が厳しくなったからなんじゃないの?
    バグが多発すれば、多くの会員が嫌気を指して辞めていく・・・ことを見込んでいたみたいな気がするんだけど。

    ポイント貯めやすくなると言いながら、ドル箱の時よりも全然稼げない状況であることに加え、宝くじ券ばかりしかない。
    挙句、宝くじ売り場が今月中に復旧できず来月に持ち越し。

    今まで多くのポイントサイトを見てきたし登録してきたけど、こんな甚大なバグだらけの被害が多発するのは、今まで一度も見てきたことがない。
    2日から今日まで気長に様子見してきたが我慢の限界です、爆発しました。

    誰かが仰っていたようにサイトを閉鎖した方が良いですね、私も同感です、同感せざるを得ません。
    ドル箱の時に多くのポイントを稼がせてもらい、楽しませてもらっていた長期会員の自分からすれば、詐欺師としか思えません・・・本当に悲しくて仕方ないです。
    匿名
    2012年11月25日 21:47
    ちゃんとポイント交換が行われるのか不安です。きちんとしてください。
    匿名
    2012年11月26日 00:14
    サントリーなるほどクイズ2012を追加して欲しいです
    匿名
    2012年11月26日 01:48
    Twitterへの反応は早いんですね。Twitterもやっている方と、やっていない方といるから、ユーザー全員が見ている訳ではないのに・・・

    リニューアル以降、通帳反映が遅れてしまっていましたが、
    11/22に一部修正が完了し、スピードの改善が確認できました。
    と、書かれていたけど、11/22から通帳は止まったままだし、判定中の広告も判定期間を過ぎているのにずっと判定中のままで、ポイントが付与されるのかどうかもドキドキしながら待っている状態だし。

    何が本当で、何が嘘なのかも分からなくなってきました。ハピタスさん、大丈夫なのでしょうか?疑問です・・・
    匿名
    2012年11月26日 02:56
    トップページにある獲得したポイント数が、
    ここ数日一向に増えませんがどうなっているのでしょうか?
    トップでのクリックでポイント獲得で3ポイント、
    現在は、毎日2ポイントゲットしてまいすが・・
    増えません。
    メールでのクリックポイントも増えていませんが・・・
    いったい、どうなっているのでしょうか>
    匿名
    2012年11月26日 10:53
    ドル箱の頃から、クリックポイントがうまく反映してないときがありましたが(クリック先の表示が終わらないうちに閉じていたか、まとめてクリックしたため認識してなかったか・・・?)、リアルタイムに加算されていたから、チェックができました。
    現在は「本日はクリック済」という表示を確認したものは、翌日には反映されているようですが、タイムリーではないですよね・・・。昨日のものは反映されてないし、やはり22日から(23.24は不在でクリックしていないので)通帳反映が止まってるのでしょうか?クリックしてから丸一日たってないので、もうちょっと様子を見てみますが。
    一部の方の不具合とおっしゃってますが、一部の方しか正常に動いてないのでは・・・。私は上記の不具合?しかないので、まだラッキーなのだなと思います。リニュアルを急ぎすぎた感がいなめません。じっくり休まれて、しっかりして立ち上げた方がいいと思います。待ってくれる人は待ちますよ。(限度がありますが)
    宝くじが当選倍率が増えるのかと思ってたので、ポイント倍ときいてがっかりです・・・。待ったかいなしだ~~orz
    匿名
    2012年11月26日 11:44
    ポイントを貯めるためにサイトに来ている会員の皆様が、ポイントが正常に付与されるかどうかをドキドキしながら見守っている状況は異常事態です。

    株式会社オズビジョン 代表取締役 鈴木 良



    本当だね
    匿名
    2012年11月26日 12:12
    メンテナンスも多すぎるのではないか
    匿名
    2012年11月26日 12:13
    頻繁に予告なくメンテナンスするのも慎むこと
    匿名
    2012年11月26日 12:33
    【重要】現在、システム上の問題により一時的にハピタスがご利用いただけない状態になっております。ご不便な思いをおかけして申し訳ございません。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    こういうことをツイッターで発表するのではなく、トップページに掲載すること。メンテナンス実施の理由や終了時刻等の情報を「メンテナンス中です」という画面に表示すること。いきなり予告もなくメンテナンスになっていれば誰でも「いったいどうなっているのか」と思って当然であり、閉鎖や破産を噂されても仕方がない。自分で憶測の種を巻いているようなもの。
    匿名 2012年11月26日 14:43
    破産寸前?
    社長は雲隠れ?
    匿名
    2012年11月26日 16:23
    またメンテナンスか。ドル箱のときこんなことあったか。どの辺が進化したんだ。どの辺が顧客志向なんだ。こんなこと繰り返していれば誰だってサイト閉鎖を疑うわ。
    匿名
    2012年11月26日 18:01
    一日に三回も突然メンテナンスは異常。きちんと説明しなければ不安をあおるだけだ。
    匿名 2012年11月26日 19:37
    追記

    またメンテナンスになっているが、この状況について一言も説明がないというのはおかしい。いったい何が起こっているのか会員に説明する必要がある。これでは誰一人として
    「正常にご利用いただけるように」なっていない。サイトが閉鎖されているのと同じである。
    匿名
    2012年11月26日 22:03
    相変わらずチャットはつながらないままだし、問い合わせは2週間以上しても返答が来る気配もなく。
    ツイッターでは大したことでもないものにさえもすぐ返答するというのに。。。
    対応の格差がありすぎます。
    サイトとして大事な報告もツイッターだし、ツイッター民しか相手にする気はないのでしょうか?
    匿名
    2012年11月26日 22:18
    ツイッターにおいてふざけたやり取りをしている場面が散見されるが、サイトの公式アカウントですべきことかどうかよく考える必要がある。そのようなことをしている暇があるのであればフォームからの問い合わせにも時間を割いてはどうか。一週間以上放置されている問い合わせすらあることが分かっていないのではないか。ツイッターはあくまでカスタマーサービスが会員に諸情報を告知したり、問い合わせに対応するためのサポート手段の一つであるということを忘れないようにしなければならない。会員とカスタマーサービスは友達ではないのである。既に他の方から「会員と会社の温度差がありすぎるのではないか」とのご指摘があるがまさに同感である。カスタマーサービスには相当深刻な能力不足と認識不足があるようであり、ハピタスが相次ぐ不具合に続きこのようなことまで注意しなければならない状態であることには失望を禁じ得ない。
    匿名
    2012年11月26日 23:00
    問い合わせしたくてもチャットできない、重要なことはツイッターでしか更新していない、TOPページには22日以来から何一つお詫びの言葉もなく野放し状態。
    ここのサポート連中誠意がなさすぎ、絶対に対応する気ないね、これは。

    いい加減にしてくれ、マジで切れそうだ。
    ふざけるのも大概にしろ、もう用済みだ。
    匿名
    2012年11月26日 23:12
    ハピタスは宝くじについても会員に嘘をついている。結局11月には宝くじ売り場を再開できず、12月再開、年明け1月抽選という日程となった。また「第1回抽選においては、当選ポイントが2倍となるキャンペーンを実施いたします」と発表しているが、ここには悪質な欺瞞がある。第1回抽選において当選ポイントが2倍となる理由について、ドル箱時代にはこう説明していた。

    「11月の抽選を行わないことで、ポイント当選の機会が一回分なくなってしまうこととなりますが、「ハピタス」での1月抽選時において、当選率を通常の2倍にさせていただきますのでご期待くださいませ」「「ハピタス宝くじ(仮称)」の最初の当選発表については、12月5日~12月25日の間に行います」(ドル箱のしあわせブログ「ドル箱宝くじについて」http://info.dorubako.jp/mt/happy/2012/09/post-73.html )

    ポイント当選の機会が一回分なくなるから1月抽選時において「当選率」を通常の2倍にする、と言っていたのである。しかし実際には12月の抽選も行えないことになった上、こっそりと「当選率」を「当選ポイント」に書き換えているのである。これは酷いと言わざるを得ない。まず、「当選率」と言っていたものを突如「当選ポイント」に書き換え平然としているが、これは会員に対して嘘をついていたことに他ならず、詳細な説明と謝罪が必要である。もはや会社の経営状態が悪化していることは相当程度会員に伝わっているので、「当選率」を「当選ポイント」に変更したこと自体はやむを得ないのかも知れないが、現時点では嘘をついているのである。更に「ポイント当選の機会が一回分なくなる」ことを理由に「通常の2倍」にすると言っていた以上、延期によりポイント当選の機会が二回分なくなるのであるから、当選率あるいは当選ポイントは「通常の4倍」でなければ筋が通らない。これについても何ら説明もなくごまかそうとしており、許しがたいことである。とは言え、今ハピタスがまずすべきことは、クリックや検索で獲得した宝くじ交換券を正しく加算し、通帳に記帳することである。通帳すらまともに運営できないポイントサイトをどうやって正常に利用できるのだろうか。
    匿名 (ニックネーム:ninjin)
    2012年11月26日 23:17
    着々とリニューアル後の調整が進んでいるようで、おめでとうございます。
    あと一歩だと思っていますので、がっかりさせるようなことだけはしないでくださいね。
    さて、直近の感想です。
    上部の黒帯ウザイ。近寄ると急に膨張してじゃまだし。
    他のページに移るのも、戻るのもやりにくい、使いにくい。
    全体に重過ぎ。(人気あるだけならいいけど)
    あと、ツイッターは今後も加入する予定がないのでよろしく。
    匿名
    2012年11月27日 14:10
    カスタマーサービスはツイッターで会員に口答えしている暇があるなら、まず自分たちの立場をわきまえて与えられている仕事をしなさい。会員サポートが全くできていませんよ。毎日必ずサイト上に不具合対応が今どこまで進んでいるのか経過報告をしなさい。告知はすべてサイト上でしなさい。問い合わせに回答しなさい。ブログを更新しなさい。ツイッターばかりやってサイトをほったらかしにしているポイントサイトなど聞いたことがない。社会人・社員としての責任を果たしなさい。
    匿名
    2012年11月27日 17:11
    広告の文字を大きくしたり、表示件数のデフォルトを20件にしたりと、少しずつではあるが改善されているな。今後も期待して見守るか。もっとも、ドル箱のレベルに戻るのは無理だろうけど。
    匿名
    2012年11月27日 19:50
    上があほやと下が可愛そう、大変な事になってると思うが、頑張ってください。
    匿名
    2012年11月27日 22:09
    何度も言うがツイッターで現状報告し続けるのを止めろ。
    トップページに不具合報告しろと言ってるんだよ。
    ツイッターやってない人はどうすんだよ、状況が全く把握できんだろが。
    何の理由があってツイッターだけなんだ???

    最低限のことくらい、守れんのか、当たり前のことだろが。
    こんな異常事態のポイントサイト見たことない。

    あんたらのサポート体質を疑うわ。
    ここも未来はなさそうだな。
    匿名
    2012年11月28日 07:38
    ログインする時にカーソルの位置が元の位置からずれると入力した文字が消えるのは使いにくい。あと、その後ログインボタンを押しに行く途中でほかのリンク先をカーソルが通った場合にログインボタンが消えてしまってもう一度アドレスとパスワードを出さなければいけなくて、しかもログインボタンにたどり着くまでに通る道のりのほとんど全部の場所にリンク先へ通じるボタンがあって、ログインするためには、何度も失敗して、やっと見つけたコースを縫うようにして通って(その間にも失敗が普通何度か入る)やっとログイン出来るというこの不便さはこれだけは何とかして欲しいです。
    匿名
    2012年11月28日 10:35
    ほかの人が何人か仰っておられますが、ツイッターで何か報告されているのでしょうか?
    私はフィルタリングソフトの関係で、ツイッターやフェイスブックなどのソーシャルメディアにアクセスできないため、どんな報告がされているのか全く分かりません。
    然るべき報告は、ソーシャルメディアではなく、サイトのトップページで行ってください。企業として当然のことだと思います。よろしくお願いします。
    匿名
    2012年11月28日 14:03
    ハピタス(ex.ドル箱) ‏@_hapitas_
    お問い合わせには順次回答を差し上げておりますが、窓口の対応能力を超えた件数が殺到しており、結果として回答を差し上げるまでにかなりの時間をいただいております。また、回答までの期日について明確なお約束ができないのが現状でございます。誠に申し訳ございません。


    能力を超えていることが分かっているのなら今すぐツイッターとフェイスブックをやめなさい。それすら判断する能力が無いのでしょうか。あなた達の会社はポイントサイトを運営する事業をしているのですから、そのポイントサイトの運営に対応能力のすべてを注入しなさい。そうすれば問い合わせに対応できますよ。既に他の方が指摘されているとおり、案内や告知はサイトのトップページで行いなさい。ツイッターやフェイスブックを見られない会員がいる以上、いかにツイッターやフェイスブックを使おうとも、会員サポートとして全く意味が無く、何もしていないのと同じです。自分で言っているように能力不足なのだから、できもしない範囲に手を広げても会員の怒りを買うだけです。ポイントサイトのカスタマーサービスがツイッターやフェイスブックにうつつを抜かし、会員からの問い合わせに回答もせず、サイトそのものの運営すらおろそかにしているなど沙汰の限りです。問い合わせ対応の遅れすらツイッタで言い訳するなどもはや滑稽としか言いようがありません。
    匿名
    2012年11月28日 21:04
    一ヶ月近く経って未だに携帯からログインできないのですがあ・・・
    問い合せてから一週間以上経っても回答がないんですがあ・・・
    あああああ
    匿名
    2012年11月28日 21:50
    サイトの更新、通帳の正常化、問い合わせ対応、ポイント交換手続き等あらゆることについてもはや対応能力の限界を超えているのだから、一旦サイトを閉鎖すべきではないか。その上で会員のデータを正しく通帳に反映する作業を行い、すべて正常に運用できるようになってから改めてサイトをオープンしてはどうか。サイトを開けていれば日々新たなクリックや交換申請、広告利用、問い合わせがあり、次々に対応しなければならないことが増える。その結果更にそれ以前の問題の処理ができなくなってそれが溜まり、あらゆる業務がただただ遅れていく。これでは会員の怒りは増幅する一方であり、その上会社は信用まで失うのである。リニューアルからまもなく一ヶ月、さすがにこの状態は危機的である。決断が必要ではないか。
    匿名
    2012年11月29日 08:43
    やっぱり背景の黄色はイヤかな、目に厳しいです。
    匿名
    2012年11月29日 08:46
    ツイッターで不具合の報告とかしてるのですか!?
    えーと・・・アカウントが無い人はどうしたらいいのでしょう?
    折角HPがあるのだからHPで報告して欲しいです。
    運営さんお願いします。
    匿名
    2012年11月29日 19:09
    一時的にサイトの運営を停止してでも、現状溜まっているタスクを処理すべきなのではと。
    来月からは宝くじの発行がスタート。枚数制限もありますしそこでのトラブルも予想されます。

    100%問題ないサイトになるまで半年でも1年でも待ちます。現状のままでクライアントさんからクレームなど来ていないのでしょうか?
    クライアントさんの信頼なくしてはポイントサイトはありえません。
    匿名
    2012年11月29日 22:27
    ■ポイントの通帳への反映が遅い(11/29更新)■
    概ねの復旧を確認しております。
    この度はご迷惑をおかけしました。


    おいおい嘘をつくんじゃない。まだぜんぜん復旧していないだろうが。会員を馬鹿にするにもほどがある。
    匿名
    2012年11月30日 01:35
    判定中だったポイントが消えたりどうなっているのか。
    広告記帳されていて無効判定でポイントが付与できなかったならわかるがなかったように消えている。
    運営側が自由に操作しているのですかね・・・。

    有効判定になっている広告なのにランクアップ対象にはならないなどおかしすぎます。

    同じようなことが起こっている方が何人もいると思いますが、個別の正しいポイントが把握できなくなっている時点で全員に一律ポイントを付与し再スタートをした方がいいのではないか。
    匿名
    2012年11月30日 05:38
    ドル箱みたいにかわいいキャラがあった方がいい
    匿名
    2012年11月30日 08:43
    もう11月も終わりですね。
    判定期日が遅れているものについて問い合わせをしても何の応答も無いのはどういうことでしょうか?
    こちらの意見や要望に答える気が無いのに、こういうコーナーを設けている理由が分かりませんね…
    匿名
    2012年12月01日 10:48
    サイト閉鎖しろの休日は休むなの言ってるヤツはなんなの?
    気に食わなければもう来なければいい話でしょ?
    匿名 2012年12月01日 10:56
    ポイント判定中や、交換してないのが残ってるんだろ。
    まぁ、気に食わない奴が全員辞めたらそれこそサイト存続できないと思うがな。
    匿名 2012年12月03日 22:05
    どうか、「ハピタス」についてのご意見・ご要望をお聞かせください! みなさまのお声をお聞かせください!


    理解できるまで声を出して読むこと。
    閉鎖したらどうか、休日も対応したらどうか、というのは会員の意見・要望。
    匿名
    2012年12月01日 11:37
    9月に利用した案件が12月になっても判定中のままです。
    そもそもリニューアル後に1件も判定をもらっていません。
    いったいいつになったら判定されるのでしょうか?
    匿名
    2012年12月01日 11:41
    一時的な閉鎖、大賛成です。
    何か月も閉鎖ってのは問題ありですが、
    1~2週間程度の完全閉鎖なら、待ちます。待てます。
    閉鎖中にデータを完全に移行・処理して、
    必要ならシステムも改修して、
    真のリニューアルを果たしてほしいと思います。
    期待してます。
    匿名
    2012年12月01日 16:20
    背景の色が黄色だと目がチカチカしてとても見にくいです。
    匿名
    2012年12月01日 16:52
    ドル箱時代にできていたことが何一つできていない。
    予想通り、宝くじ交換したのに1枚もないし、すでに調整中になってるし。

    サイトというより、企業として終わってる。
    匿名 (ニックネーム:Asty)
    2012年12月01日 21:19
    宝くじが【調整中】となっていて購入することができない。
    これはどういうこと?昨日オープンしたはずでは?
    またまた不具合でありますか?

    もうこれ以上失望させないでほしい。
    頼みますよ本当に。
    匿名 (ニックネーム:Asty)
    2012年12月01日 21:22
    昨日じゃなくて今日か。

    本当にもう、なんとかして。
    匿名
    2012年12月01日 23:42
    予想通り宝くじ売り場不具合で中止。ランク表示も週明けまでそのまま。

    あなた方の会社はポイントサイトを運営する会社です。ポイントサイトを運営できないのならもう廃業しなさい。
    匿名
    2012年12月01日 23:52
    ハピタス(ex.ドル箱) ‏@_hapitas_
    反映にかなりのお時間をいただいております。今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


    とうとうツイッターでもコピー回答か。いよいよ末期的という印象。今日の宝くじとランク表示の件で、この会社は何一つできないのだと言うことを思い知らされた。。「ハピタスについてのご意見・ご要望をお聞かせください」という声に協力すべくいろいろ書いたが、もう諦める時が来たのかも知れない。
    匿名
    2012年12月02日 13:51
    不具合が多くて怖くてハピタスから買い物なんてできやしない!
    楽天スーパーセール始まってるのに・・・。
    今回、こちら経由はやめときます。
    匿名
    2012年12月02日 14:27
    11月のハピ友ポイントはいつ加算されるのでしょうか?本来月初に加算されるはずですが、先月は一連の混乱を理由に中旬に加算。今月はアナウンスすらありませんが、どういうつもりなんでしょうか?

    要望をカテゴリー毎に量産したところで、対応の遅さ(というよりも反応なし)はあいかわらず。担当者間で責任と仕事をなすりつけるために要望欄を分けたとしか思えません。

    先月初に問合せフォームから送ったポイント未加算に関する問合せも3週間以上放置。ドル箱時代からよく利用し、友達紹介の実績も250名以上ありますが、そろそろ愛想がつきそうです。
    匿名
    2012年12月02日 16:56
    サントリーなるほどクイズ2012を追加して欲しい です
    匿名
    2012年12月03日 03:11
    宝くじ再開はいつからでしょう?
    (結構溜まっているので…)
    あと、9月から広告利用したものでポイント反映されていないものが結構あります。
    リニューアル失敗では?
    匿名
    2012年12月03日 13:20
    システム問題に厳しいコメントが多いですね。
    利用者からすれば、もっともです。

    ただ、システム開発はどんな大手企業でも困難が伴います。
    銀行の何百・何千億とかけた証券オンラインや銀行オンラインでも、
    止まるときは止まります。
    リリース当初のトラブルは、利用者としてある程度はしょうがないかなと思います。
    今、システム担当者は徹夜につぐ徹夜で頑張っているはずです。
    ある程度、気長に待ってあげたほうが、こちらの精神衛生上も良いかと。

    また、ハピタス責任者さんは、今回を教訓として
    色々と事情はあるかと思いますが
    万全の準備が整うまでは、
    リリースを先送りする英断も必要かと。

    応援してますので、早く安定稼働できるといいですね。
    匿名 2012年12月03日 20:24
    自分も当初はそう考えていましたが、1ヶ月経ってもこの体たらくではさすがに頭にきます。
    リニューアルしてアクセス集中した訳でもないのでシステムリソースの問題ではなく、あまりにシステム移行が杜撰だっただけだと思います。(ほぼ1年の準備期間があったにもかかわらずバグだらけなので、個人的には旧システムに戻したほうが良いかと思います。)
    ここまで批判されているのはシステム面の問題に加えて、不具合の報告が後手後手に回っている、スタッフの対応に誠意が感じられないからです。
    匿名 (ニックネーム:gontadango)
    2012年12月03日 13:24
    ハピタスのバック画面の黄色は目が疲れてしまいます。グリーンか寒色系のおとなしい色にしていただきたい。

    宝くじ交換サイトも散々探してやっと見つけたと思ったら調整中だし、アンケートの改行も無茶苦茶だし、なかなかでないし
    もう少ししっかり準備を整えてから解説しても良かったのでは。 宝くじは来月に越すことになると 今の倍得点は なくなるのかしら。 なんだかなぁ。
    匿名
    2012年12月03日 15:22
    ポイントや宝くじ券の通帳不反映も、いずれ解消されるだろうと信じて待ち続けていました。そして11月30日ログイン不能に・・・
    ID:メアドもパスワードも登録したものに間違いはないのですが、そのいずれかまたは両方が違うとのエラーメッセージもなく、ログイン操作に何の反応もない。パスワードの変更も試みましたが状況は変わらず。問い合わせもしましたが返事なし。会員情報が不正に末梢されてるのでしょうか?
    匿名
    2012年12月03日 16:44
    リニューアル前も全く触れられず、リニューアル後も未だに一切告知しないが、

    「Lunascape6×ドル箱」

    はどうするんだ。運営者は存在すら忘れているようだが、自分たちで導入を勧めたんだから最後まで責任を持ってサポートするのが義務。
    匿名
    2012年12月03日 18:20
    ランクアップはいつするのでしょうか?
    宝くじも早く再開して欲しいです。
    そして、宝くじはこれほどまで遅れたのだから獲得ポイントを
    2倍といわず10倍にして欲しい。
    匿名
    2012年12月03日 18:53
    問い合わせ対応があまりにも遅い。一週間あるいはそれ以上かかるといっているが、一ヶ月近くたっても回答をよこさないなど許容範囲を超えている。
    匿名 2012年12月03日 19:26
    チャットも結局つながらず。カスタマーサービスの対応能力を超えていると認めたなら、なぜ問い合わせフォーム・ツイッター・チャットなど全部開けているのか。全部開けている以上すべての窓口から問い合わせが行くことはわかるだろう。答えが遅れればその間ずっと会員に起こっている問題や障害は解決せず、それだけ会員の不満は増す。フォームからの問い合わせが最も多いはずだが、全部の問い合わせに回答できないなら、問い合わせがたくさん来ている項目についてまとめてトップページで案内することくらいできるだろう。問い合わせとその対応に関するこの一ヶ月間のやりとりや情報の蓄積が当然あるはずで(このいい加減なカスタマーサービスではマニュアルすら作れなさそうなので、ぜんぜん残っていないという可能性もあるが)、現在寄せられている会員の問い合わせや意見をまとめ、Q&A形式で答えるページを作るなど、いくらでも工夫できる。このほぼほったらかし状態のブログを使ってもよかろう。カスタマーサービスなんだからこの程度のことはするのが当然である。本当に対応しているのか。繰り返すが、ハピタスはポイントサイトであり、あなたたちはそれを運営するのが仕事。「ハピタスについてのご意見・ご要望をお聞かせください! みなさまのお声をお聞かせください! 」といったままろくに反応もせず、放置しているというのでは本当に声を聞いているのかと疑われるのも仕方がない。
    前の方が使いやすかった (ニックネーム:mukatuku)
    2012年12月04日 14:04
    前のドル箱から使っていて、ちゃんとお金払って条件も新規だったのにポイントが何ヶ月も待ってても入らないから何度もメールで問い合わせたのに、ポイントも付かずに納品日やらをこっちで調べて打ち込んだり面倒。それしてもポイント付かなかったし。そっちのミスなんだから調べて相手の会社に確認すればすむことじゃん。
    それにログインしようとしても新しくなってからパスワード変えても入れないし・・・。それに使いづらい。
    ポイント無にしてもいいからほかのサイトもポイントつくとこならあるから他にしたいから辞めようと思っても退会の場所すらわかり辛いw
    何なんだろ・・。前の方が本当よかった。対応も悪い。
    ここ使って腹立つことが多かった。
    匿名
    2012年12月04日 18:05
    ユーザーはの不満は、「どうなっているのか」がわからない事により増大します。
    カスタマーチームが、もっとトラブル状況をおさえて、積極的に広報すべきです。
    システム担当がどんなに忙しくても、ユーザーの為の広報が最優先であることを説得し、状況と見込みをヒアリングして、必要な部分を公表すべきです。

    頑張れ!
    きんドル 2012年12月08日 14:58
    >不満は、「どうなっているのか」がわからない事により増大します。

    電車の不通で駅員が暴行を受けるときのパターンですね。
    ・不通の理由
    ・運行再開の見通し
    ・代替交通手段の提供
    といったようなアナウンスが為されるにつれ、駅にあふれた利用者がおとなしくなって行くものなのですが…
    匿名
    2012年12月04日 21:00
    交換できる宝くじ券は当月発行された分のみと書かれていますが、今日になってもまだ交換できません。今月中に交換できないまま数百枚が無駄になってしまいそうな気がしてなりません。前の時はそんなことなかった気がしますが?
    匿名 (ニックネーム:minori)
    2012年12月05日 00:17
    今までiPodTouch4Thでドル箱のモバイルベージを閲覧出来ていましたが
    ハピタスになってからはサイトが重過ぎてアプリダウンロードの辺りまでスクロールさせると
    アプリが強制終了してしまいまともに見ることが出来ません。
    スクロールもガックガクですし、正直「改悪」以外の言葉が見つかりません。
    見た目ばっかりに拘って肝心の内容を置いてけぼりにしていませんか?
    今一度サービスとは何なのかを考え直して欲しいです。
    匿名
    2012年12月05日 12:53
    「リニューアル」から一ヶ月を経過した今、それがあらゆる面で失敗であったことはもはや明らかである。遅きに失しているが、代表取締役鈴木が全会員・広告主に対し、まず長期間の混乱と不具合、情報提供の不足により、会員に不安を与え、その利用を妨げたこと、広告主に損害を与えたことをを謝罪すること(代表取締役を辞任して責任を取るべき大失態である)。その上で、これまでの経緯、不具合・傷害の原因、現在発生している問題、数多くの問い合わせに対する回答、今後の問題解決の方法と見通し、ドル箱時代の諸々の企画の再開時期、今ハピタスは何ができて何ができないのかを詳細かつ具体的に説明し、運営者としてどのように信頼回復に努めるのか明示すること。ポイントサイトの中でも最低最悪の混乱が起きているというのに、会員に対して一体何が起こっており、これからどうなるのかという包括的・具体的説明が全くなく、代表者や責任者が何のコメントも出さない状態が一ヶ月以上続いていること自体異常である。
    匿名
    2012年12月05日 13:24
    トラブルリカバリ予定日は、相当な余裕を持った日付けを設定をすべきです。
    早く対処できれば、評価があがりますが、更なる遅延となった場合は、信頼を失います。
    計画は悲観的にたて、実行は楽観的に進めましょう。
    ドル太郎
    2012年12月05日 13:39
    コメントを記入する欄の文字が小さくコントラストも低く、正しく入力しづらいのですが。
    「ユーザの声は小さく薄く」という理念の現れのように感じました。
    匿名
    2012年12月05日 15:52
    毎回なにかしらのエラーになるので、退会したいです。
    室谷隆司 (ニックネーム:togeuokunn)
    2012年12月05日 19:03
    以前ドル箱のパスワード メールアドレスでログインが急に
    12月4日からできなくなったのはどういうことですか!!
    匿名
    2012年12月05日 21:06
    11月の有効判定について(ハピ友ポイント・会員ランクボーナスについて)
    2012-12-05|11:07 弊社システム上の不具合により、一部の広告において11月中に確定していた有効/無効の判定結果をお客様の通帳に反映できていなかったことが判明いたしました。


    このブログの書き込みをきちんと読んでいればもっと早く気づけただろ。本当に無能だな。
    匿名 (ニックネーム:1035)
    2012年12月05日 22:43
    突然ログインできなくなり、セキュリティで保護されたコンテンツのみ表示"という警告が出るようになりました。どういうこと?ドル箱の時はこんなことなかったのに・・ちなみに、問い合わせからも送信できませんでした。
    匿名
    2012年12月06日 00:19
    未だに不具合で宝くじが復旧しない、アクセス集中でサーバーがダウンしやすくなっている現状は異常ではないかね???
    一ヶ月以上経過しているが全く進展した感じが見られん。
    多少、通帳への記帳が早くなった程度くらいだ。
    問い合わせしても、マニュアルにあるような返答しか帰ってこない・・・こんな状態が続くとキレるよ。

    とにかく肝心なのは宝くじの早期復旧だ。
    まずないと思うが、今月中に復旧できなくて来月の抽選に間に合わなかったら絶対に許さんぞ!

    代表取締役の鈴木さんよ。
    匿名
    2012年12月06日 09:05
    ランクが下がる事もある、というのはランクの上下条件が有効判定な以上恣意的に間に合わないようにもできるのでは・・・と、今の判定の遅さとかを考えると思ってしまいます。
    匿名
    2012年12月06日 13:07
    「宝くじ」今日無事、全部交換できました。
    おつかれ様でした。
    匿名 (ニックネーム:daidai)
    2012年12月06日 13:47
    たしかに不具合だらけで、ポイントは判定期間がだいぶ経過しても判定中なままの案件が多いですが、それでも少しづつは判定が有効になり、ポイントの換金もできるようですね。

    現状での広告利用はためらいますが、正常な状態になるのを気長に待ってみようと思います。

    頑張って下さい。
    匿名 (ニックネーム:hothot)
    2012年12月06日 16:32
    リニューアル後、1か月以上経過しているにもかかわらず不具合の発生が多すぎる。(未だ未完成?)
    トサカミツコ (ニックネーム:sora)
    2012年12月06日 17:48
    退会して一ヶ月近くになるのにアンケートが届くのはなぜ?                       早急に配信停止を願う。              配信停止依頼が分からないです。          退会しているのに.....IDないのに....どうやってログインするのですか。
    匿名
    2012年12月06日 19:02
    宝くじもう連番は売り切れ。番号重複で再発行。論外。
    各会員とも交換券が多くたまっているんだから交換申請が増えるのは当たり前。発行枚数自体を増やさなければだめだろう。あまりにも愚かである。
    宝くじ一つとっても本当にドル箱と同じ運営者なのかと疑いたくなるほどの大失態。猛省を求める。
    匿名
    2012年12月06日 19:05
    交換申請受付再開当日に告知するというのもお粗末。何事ももう少しまともに判断できないのか。
    匿名
    2012年12月06日 20:21
    宝くじが再開と同時に終了なんて、意味がわかりません。
    全ユーザーが持っている宝くじの枚数と同じ数だけの宝くじを用意すればこんなことにはならない。
    さんざん待たせたのだから、それぐらいの予想はできるはず。できないならすごいマヌケです。
    匿名 (ニックネーム:macya)
    2012年12月06日 21:05
    宝くじ、不具合で散々待たせた挙句もう売り切れって何!?バカにするにもほどがある!サイトは使いづらいし、ポイント貯まらないし、こんなことならドル箱のままのほうがよかった…。怖くて広告利用も控えています。
    匿名 (ニックネーム:saya)
    2012年12月06日 21:41
    宝くじ交換の再開、もっと早く予告すべきじゃ…
    今日12時にお知らせ、12時再開、既に売り切れって…
    その日、その時間帯、ネットできない人はどうするのですか?
    公平さに欠けます
    匿名
    2012年12月06日 21:59
    宝くじはもう売り切れたんですね…。期待していた分、夜しか(しかも限られた時間帯しか)利用できないので本当にガッカリしました。交換の場所もタイミングも分かり難いです。私は初心者ではないですが、初心者の方たちはもっと分かり難く、利用し難いのではないでしょうか…?
    匿名
    2012年12月06日 22:10
    ちょっと!!!
    宝くじが売り切れで一枚も買えないじゃないの!!!!
    今日復旧して既に売り切ってれどういうことよ!!??
    もう来月の抽選分は買えないってことなの!?
    何なのさ、これ。
    嫌がらせっていうか、いじめなんですか!?

    12時に好評してあったらしいけど、もう売り切れとは?
    どういうこと!?詳しく説明して欲しいんですけど。
    多くの人は働いているんだから、そんな早い時間帯になんて買えないでしょう普通は。
    てか、本当にもういい加減にしてくれませんか!!??
    信頼どころか詐欺レベルでしょう、これ。

    自分は限界が来ました、ストレス溜まる一方なんで・・・もう未練はありません。

    バラだけでもいいから交換させてください、本当頼みます。
    私、もうだめだわ。
    匿名 (ニックネーム:siro)
    2012年12月06日 23:00
    サイトの運営、お疲れ様です。
    リニューアルすると言う事は、予期せぬトラブルが多くあり、大変かと思います。
    しかし、リニューアルの目的はサイトの安定性を高める事であると、お聞きしたのにそれが達成されていないと思います。
    予期せぬ大量のアクセスがあったためと仰っていますが、それくらいもうちょっと予測できたと思いますが如何でしょうか。
    くじについても、当初の予定より一月も遅れて再開した上、アクセス集中によりダウンし、再開したら半日もたたない内に売り切れになるとはお粗末と言うほかありません。
    当選確率が高いと言うのを楽しみにしていたら、来月の、当選確率が低いくじに交換しなければならないという人が大勢いると思います。
    利用者は無料で利用しているのだから文句言うなと言う方もいらっしゃるかもしれませんが、利用者の意見をないがしろにするようでは事業は立ち行かなくなると思います。
    厳に反省し、更なる改善を求めます。
    このままでは、リニューアルしない方がましだったと私は思います。
    匿名 2012年12月08日 09:03
    同感です。これまで、ある程度(かなり度を越えてはいましたが)は我慢してまいりましたし、お忙しいでしょうから、文句も一言も言わずに見守ってきました。

    しかし、今回の宝くじに関してだけは、一言申し上げない訳には参りません。

    そもそも、キャンペーンなんですし、何度も訪れ、交換できなかった挙句の果てに、

    「ありがとうございます!おかげさまで今月分の宝くじはすべて交換されました。2013年1月7日(予定)の抽選をお楽しみにお待ちくださいませ!」

    で済ませてしまおうという心根。

    お粗末すぎるにもほどがあると申しますか、決してやってはいけない領域に踏み込んだのではないでしょうか?

    交換できなかった人で、この文章を見て、「極度の怒り」を感じない人がいると、本当にお思いですか?。

    会員、嫌、人を侮辱した行為です。

    言葉で反省したような語句を並べるのではなく、心で反省し、即刻対応を考え直してください。

    今後の対応次第で、このサイト運営者の心根を測らせて頂きたく存じます。良き対応があります事をお祈り申し上げます。
    匿名
    2012年12月06日 23:30
    「ありがとうございます!おかげさまで今月分の宝くじはすべて交換されました。2013年1月7日(予定)の抽選をお楽しみにお待ちくださいませ! RT 」

    ブチ切れた。

    ふざけんな!!!!!!!!!!!!!!!
    本当さっさと潰れて欲しいわ。
    頭に来た!!!!!!!!!!!!!!!!
    匿名 (ニックネーム:maboya)
    2012年12月06日 23:37
    宝クジの交換券がたまる一方なんだけど、来年中には宝クジと交換できるようになるんですかねえ……。6日から再度の交換が開始されたらしいけど、半日も過ぎないうちに、全部売り切れの状態だし……。
    匿名 (ニックネーム:Charlie04)
    2012年12月07日 00:09
    12/6 12:00からハピタス宝くじが再開されるというのを23:00頃になって確認したので、交換しようとしたら、とっくに売り切れ。ユーザーにもいろいろいて夜にしかアクセスできない人もいると思うのだが、今回の宝くじ引き換えはあまりにも不公平ではないか?ドル箱からの切り換え移行期間でみな交換券が多くたまっている上にキャンペーンで当選商品が倍額になっているから、交換が殺到するのは簡単に予測がつくはず。
    それなのに交換枚数を制限した様子もないし早い者勝ち?ちょっとやり方がアンフェアじゃないか?
    匿名
    2012年12月07日 00:11
    宝くじ売り切れって散々待たせてありえません。来月交換できる保証も現状ではなさそうだし、いつになったら交換できるのでしょう?
    今更ながら、宝くじのクリックするだけ無駄な気がしてきました。
    匿名
    2012年12月07日 00:37
    ここ2日ほどログインするとトップページが・・・

    ページが表示できませんでした。

    いつもハピタスをご利用いただきありがとうございます。
    誠に恐れ入りますが、お探しのページは、
    現在アクセスの集中により、つながりにくくなっているか、
    名称が変更されたか、削除された可能性があります。
    しばらくたってから、再度お試しになるか、URLをもう一度ご確認ください。

    と、表示されるのは私だけでしょうか?
    ログインは出来るし他のページは表示されるんですけどね。
    トップページだけ毎回この表示なんですけど・・・

    宝くじも即完売状態だったようですしね。
    12時に重要なお知らせとしてと同時に宝くじ交換の再開って、おかしすぎやしませんかね。
    12時なんていう時間は思いっきり仕事してるんですけど。その時間に会社にいる会員は多いはず。
    夜にしかアクセスできない人の事も考えて欲しいものです。

    それに会員が保有している宝くじの枚数を把握していないんでしょうか?
    会員が保有している、それ以上の枚数を用意しておくべきじゃないですかね?
    そうすれば完売なんて事にはならないと思いますが。。。

    結局、何百枚もある宝くじは当選率の低いものと交換しなければならないなんて 『詐欺』 と言われても致し方ないですよね。
    匿名 2012年12月07日 01:21
    昨日も一昨日も、ついさっきもトップページは表示されなかったのに
    このコメントを書いたら、とつぜん表示されるようになった(笑)
    もう笑いしか出てきません。
    ハピタスさんには何も期待できないし、期待しません。
    匿名
    2012年12月07日 01:45
    宝くじが売り切れで交換できない。
    お知らせに公平にって書かれているが、
    買えない人がいるのならそもそも公平じゃない!
    匿名
    2012年12月07日 02:07
    換金できるポイント分が貯まったら交換して、さっさと辞めた方がいいような気がしてきた。
    こんな所に長居するよりも良い場所を見つけた方が幸せになれるかも知れないと思う。

    こんなこと書きたくなかったし、まさか書くことになるとは思いもしなかったが、それだけハピタスへの怒りと呆れが強いってこと、もう我慢できないし我慢不可能。
    高レートが最大の魅力だったのに何もかも裏切りの連続で失望した、もう耐えきれない。

    こんなこと書かざるを得ない自分をお許しください、皆さんにも不快に感じさせてしまうかも知れませんが、ごめんなさい。

    お世話になりました、すいません。
    ミールチョップ 2012年12月08日 15:13
    画期的なアイデアを思いつきました!!
    「退会時のみ最低交換ptは1ポイント」というキャンペーンを行ってはいかがでしょう?
    これなら「半端が残ってもったいないから辞めづらい」ってヒトも悩まずに済むので、みんながハピタスだと思います!!

    アイデア料をちょうだいとは言いませんので遠慮なく実行しちゃってください!!
    匿名
    2012年12月07日 10:17
    宝くじ・・・あれだけ待たせて、再開と同時に売り切れって!(怒)みんなが貯めていたんだから、売り切れないように枚数増やすのが普通でしょ?ただでさえ当選確率が倍と言われていたのに、当選ポイントが2倍になった時点で詐欺なのに。
    当月獲得した宝くじが翌月に持ち越せないなら、今あるのものは全部無駄ですか?(10月から残っているものはどうなりますか?)
    来月以降もキャンペーンを続けるか、今月の枚数を増やして再開していただけよう希望します!!交換できる時間もそれぞれですし、公平にお願いいたします。
    匿名
    2012年12月07日 11:42
    月に一度もハピタスにログインしなければ宝くじ交換券0枚になっちゃうんですね・・・。知らんかった・・・。
    匿名
    2012年12月07日 11:50
    宝くじ一枚も交換できんかった・・・
    お粗末すぎ。
    匿名
    2012年12月07日 12:20
    宝くじが酷すぎる!さんざん待たせて、告知と同時に発売してすぐ売り切れやなんて、おかしいやろ!
    ほんま、酷すぎ。リニューアルしてから良い事なんか一つも無い。考え浅すぎ。しょーもない!
    交換できない宝くじなんて、紙くずやな。
    賞金総額2倍をあと数ヵ月続けてほしい。
    でないと、たまたま交換できた会員以外は、なんの恩恵も受けれんってことやな。まったく不平等。
    どうせ納得できる回答はもらえないと思うので、返事は結構。
    匿名
    2012年12月07日 12:28
    やっぱりひどいな。来月からもう宝くじやらなくていいよ。
    ゲームも何も出そうにないし、ドル箱に戻せや。
    匿名
    2012年12月07日 12:58
    今月の宝くじはリニューアルイベントの一つとなっているにもかかわらず、多くの会員が参加できず、また不満を増大させることになった。この失態についても鈴木の謝罪が当然必要である。運営者には速やかな対応が求められるが、今月の宝くじ発行枚数を更に増やすか、参加できなかった会員に対するポイント補填が妥当であろう。運営者はドル箱でできていたことが全くできなくなる代わりに、ただ会員の怒りを買うようなことだけを日々熱心に続けているが、一体このサイトをどうするつもりなのか。
    匿名
    2012年12月07日 14:15
    売り切れにより交換できなかったお客様が多くおられることについては誠に恐縮でございます。

    「これからも「ハピタス」はどんどん進化してまいります! 」と高らかに宣言したにもかかわらず、ただ「恐縮」するだけとは無能ここに極まれりである。問題を起こしても恐れ入っているだけで、適切な事後対応がなければ何の進歩も生まない。
    匿名
    2012年12月07日 15:31
    遅れている問い合わせへの回答や交換申請へ対応、通帳記帳、いまだに重いサイト表示など、ポイントサイトとして最低限安定的に運用されなければならないものの正常化(要するにドル箱当時と同じ状態を回復する)を終えるまで、宝くじを含む諸々のリニューアルイベントの開催自体をひかえはどうか。
    今ハピタスは何をするべきなのか、どういう状態になることが会員からの信頼を回復することにつながるのか、ハピタスがどうなっていれば会員はドル箱のように利用できるのか。全社員がよく考えること。それは宝くじ交換をさんざん待たせた挙げ句一日もたずに売り切れさせ、ただ恐縮していることによって実現することではないことは明らかであろう。
    匿名 2012年12月07日 21:47
    誤 リニューアルイベントの開催自体をひかえはどうか

    正 リニューアルイベントの開催自体をひかえてはどうか
    匿名
    2012年12月07日 18:24
    宝くじの発券、所持枚数の2/3は交換できましたけど、反映するのを待っていたら(3時間経っても反映されないので、翌日確認することにしましたがw)売り切れになってしまいました。
    これは・・アレですね。
    来月も当選ポイント数を倍増にしないと、不具合だらけのサイトに一ヶ月以上も耐えているユーザーの理解を得られないでしょうね。
    以上、意見です。

    次、要望です。
    『今月に交換した宝くじ券一覧』、見にくいです。
    全て連番で発券したのですが、バラになって出てきた!と思いました。>初見
    フォームの幅の関係で 横に4つ表示→次の行 なんでしょうけど、連番で発券する立場からすれば、10枚一括りになるような工夫が欲しいです。
    匿名 (ニックネーム:risurisu)
    2012年12月07日 19:03
    楽しみにしていた宝くじ・・・再開予定をマメに見ていたつもりですが、予定とかかれてる12/3になっても「調整中」の文字。
    毎日みていたのに気がつけば既に再開して、既に売り切れ。
    再開の告知のタイミング、遅すぎませんか?
    ドル箱からのリニューアル期間に引換券溜まってる人多いはず。
    混雑予想甘いと思います。
    匿名
    2012年12月07日 19:52
    リニューアルしてから、何一つ良くなったと思ったところは無かったのですが、今回の宝くじの対応は更にガッカリに輪をかけるものになりました。なんで、こんなロクでもないサイトになってしまったのでしょうか。。。ドル箱は一番好感がもてたサイトだったのに。。。
    yuki
    2012年12月07日 22:46
    1日で宝くじ売り切れはなめている。
    9月、10月、11月、の分の宝くじ交換券、そして多数の
    会員がいたのにかかわらずなぜ対応しなかったのか疑問だ
    せめて宝くじを1枚と1ptを交換できるような特別処置をしてほしいししたほうが、宝くじの番号発見が間に合わないようなことはなくならなるのではないか
    匿名 (ニックネーム:akihito)
    2012年12月07日 23:04
    まだポイントがきちんと反映されておらず、ドル箱で貯めたポイントはほんとに反映されるんでしょうか・・・
    匿名 (ニックネーム:spwfmdi1)
    2012年12月08日 09:53
    楽天GORAに予約したけど通帳に反映されない...
    問い合わせしたけど『※こちらのキャンペーンはポイントに関するお問い合わせに対応することができません。』ときた
    Cookieを削除して再度申し込んでもダメ...
    通帳に反映されないでないでポイントが後日入るならまだいいが、このままNGなら退会考える
    10月に申し込んだ分は未だに反映されず...

    ドル箱のままのほうが良かった
    エラー、不具合有りすぎ!!
    リニューアルすればこうなることはわかっていたはず!!
    最低だ!!
    匿名 (ニックネーム:Asty)
    2012年12月08日 16:54
    今回の宝クジの売り切れ騒動が最悪すぎて、多くの退会者が続発するのは間違いありませんね。
    今までの不具合連発に耐えるのですら過酷だったのに、先日の宝くじの売り切れは決定的な大打撃となったはず。

    これは、もはや謝罪だけでは取り返しが付かないことは間違いないでしょうし、多くのポイントサイトを見回って見ても例がないほどの最低最悪の場所&サポート体制の一社、であることも付け加えておこうと思っております。
    これらはハピタス様側の明らかなミスであるし、責任重大なことですね。もはや私たち会員には過酷な現状に耐えうるだけの体力は残っておりません。

    私も付随して脱落宣言をするに至った。
    何も書かずにいることは腹が煮えくりまくるし、虫唾が走るので書いていく、申し訳ないです。
    匿名 (ニックネーム:tonbo) 2012年12月08日 17:36
    先ず、
    此処の記事一覧は、せめて最新がトップに来るようにしてほしいね。
    リニューアルはトラブル多かったけど、他のポイントサイトと比べて良心的だと思うよ。
    宝くじは、次回も有るし気にする事ないんじゃないの?
    これだけの、ポイント還元してるサイトはそうないから気長に頑張ってもらおうよ(^.^)
    トラブルもだいぶ解消されたようだし、後は改造を請け負った業者に?(自社でやってるのかな?)頑張ってもらわないと。
    匿名 2012年12月08日 18:41
    どのあたりが良心的なのか。良心的という言葉の意味が分かっていないのではないか。ハピタスを擁護するならもう少し現状を見極めてからにしてはどうか。既に多数の指摘がある通り、宝くじに関しては翌月・翌々月以降も全く同じような問題が発生することは目に見えている。リニューアル後の障害はいまだ解消していない。そもそも一年以上前から予告・準備していたリニューアルであるにもかかわらず、これほど長期間の障害・不具合を起こしていまだに解消されないということ自体論外なのである。会員は何も難しいことを求めていない。ドル箱の時と全く同じようにすればいいだけのことなのである。この会社はドル箱を運営していた会社そのものなのだから、できて当たり前である。同じようにしていればそれで十分なのである。それがいまだにできないのは一体どういうことなのか。還元率についてもこれだけ広告撤退が相次いだ上、相変わらずの通帳記載不具合、換金の遅れ等、安心して利用できる状況には到底ない。会員が信用して利用できる環境が一ヶ月以上経過しても全く整わず、いつまでたってもまともに利用できないサイトなど何の価値があろうか。その上今回の宝くじ交換に関する大失態である。会員の強い怒りや指弾を受けて当然である。類似のポイントサイトは多数あり、気長に待ってやる必要などないのである。
    匿名 (ニックネーム:tonbo)
    2012年12月08日 17:27
    Happi+に成ってから重く成ってない?
    HP作成の業者選定間違ったのかな?(^.^)
    匿名
    2012年12月08日 19:33
    背景色が黄色で目が疲れるので変えてほしい
    匿名 2012年12月10日 23:04
    賛成です。見にくい上に眼が疲れます。Webデザインのセンスを疑う。
    匿名 (ニックネーム:MD)
    2012年12月08日 20:02
    あのさぁ、宝くじ年末年始の楽しみなんだよね。それを2・3ヶ月も前から待ってたんだ、みんなそうだと思うよ!!それが無くなって意味のない空券が300枚以上も残ってんだ、売り切れなんてホントはうそじゃないのかな?そもそも宝くじなんてガセだったりして・・・捨てるの惜しいと思ってたけれど、だんだんバカらしくなってきた、来月決着しない限りこの悪循環はハピタスを破滅へ誘う事になる。しかるに、ここで提案だが汚名挽回のため年末臨時宝くじを開催するってのはどうかと?!!!! 臨時スタッフを組んで対応すればまだ間に合う。歳越したらドボンかも・・・以上。
    匿名
    2012年12月08日 20:30
    コメント欄については、IPアドレス表示か、facebookコメントにしたほうが良さそうだけど?
    これじゃ、ネガティブキャンペーンをコメント欄でできちゃうよ。

    ちなみに、コメント欄ってIPアドレスは記録されるよ。完全な秘匿性は無いから、発言はある程度責任持ってしたほうが良いよ。

    「ハピタス」応援してるし、結構持ち直してると思うけど、全体的に、システムを理解していない人が構築したようなイメージがするんだけどなぁ。
    ポイント移行とか、十分な試験したの?

    今後の新サービスリリースは、事前に十分な試験をしてからリリースしたほうが良いかと。品質が不十分だったら「駄目」っていう勇気が必要。
    匿名 2012年12月08日 21:50
    IPアドレス記録は当たり前でしょう。実際に会員がコメントしているということが大事。

    言い方が悪くなってきてはいるが、ご意見・ご要望を言っているに過ぎない。
    匿名 2012年12月08日 23:58
    自分はここに書いても運営はどうせ読んでいないだろうから、ここに書いてほかの会員に読んでもらうのと同時に、同一文章を問い合わせフォームから送り、カスタマーサービスに直接答えるように求めている。かなり厳しい表現を使ったものでも問い合わせフォームから送ったものには答えざるを得ないようで、相当遅れてはいるが回答はある。いまさらIPアドレスも何もない。
    匿名
    2012年12月09日 08:30
    以前にも書いたが、このブログ内のリンクがおかしいので直すこと。。「おっと、失礼しました。 ご指定のコンテンツを見つけられませんでした。」などという奇怪な表示が出るリンクが多数ある。著しく大きな影響があるわけではないものの、ここで公式の告知をしている以上、ブログについても正確な運用が求められる
    匿名
    2012年12月09日 21:55
    通帳は前の方がいい!
    判定中と判定されたものがわかりにくい。
    ポイントゲットと同じ欄にのっているので判定中がさっと見てわかりにくいし、気づいたら有効判定されてポイント増えていたって感じが何だかなー
    クリックポイントとショッピングポイントは分けて欲しい。
    匿名 (ニックネーム:hellharmony)
    2012年12月10日 11:39
     前回のチャットでの問合せからもうすぐひと月ですが、消えたドル箱の累計ポイント復活はまだですか?しょせんタダで利用させてもらってるものなんで謝罪だ賠償だみたいなことは言いたくないけど、ドル箱のデータは消えてないっていっぺん自分で言ったことには責任もってくださいね。
     というか、その場しのぎの口からでまかせでデータ残ってないんなら、もうシルバー会員要件の2500ポイント+現状ポイントで仕切りなおしでもいいですよ?8000ポイントは貯まってましたけどね、もうめんどくさいし。
    匿名
    2012年12月11日 01:26
    ここは最悪ですわ!つか、口座開設してポイントつくっていっても、結局半年以上も経過してもなにもなく、たくさん連絡しても忙しいのか知らんけど、調査してるのか知らんけど結局は無効になり人の個人情報だけとっていかれたと言うね!詐欺まがいなことだらけやの~!もうやめるわ!クソポイントサイトめ!
    匿名 (ニックネーム:Click de GET)
    2012年12月14日 22:30
    ケータイ版ハピタス(http://m.hapitas.jp)でも、「クリックdeゲット」や「ウェブ検索deゲット」に参加できるようにしてほしい。
    匿名
    2012年12月15日 08:35
    本当に黄色どうにかして!
    この色のせいでサイトをゆっくり見ようとする気が起きない。
    どう考えても目に悪いでしょ。
    誰が考えたのか、センス悪すぎ!!!!!
    shin
    2012年12月15日 23:55
    退会しているのにアンケートメールがずっと送られてきます。
    いいかげんにやめてください
    匿名
    2012年12月17日 06:09
    くりっくdeゲットの通帳記帳は別表示にしてください。
    1日で10件ぐらいのくりっくdeゲットが毎日増えていくわけで(単純計算で月300件)、
    他の広告で得た記帳が埋もれて非常に見辛いです。

    また、他の方の意見にもあるように記帳ページはドル箱時代の方が遥かに良かったです。
    ハピタスの通帳ページを作った人は絶対に実際に使ったことないと思う。
    匿名
    2012年12月17日 13:08
    退会して何週間かたちましたが、いまだにメールが届きます。もうログインが出来ないので問い合わせも送れなかったのでここに書きます。しかも、退会する時に私は「サイトの改悪が酷いので登録した情報が破棄されることはないだろう」と思い、あえてメアドを変更してから退会したのですが、変更前のメアドにメールが来続けます。退会しても会員の個人情報は永遠に削除されずに別のサーバーに残っているのでしょうか?
    匿名
    2012年12月17日 23:07
    ポイント交換上限について
    ポイントの月間交換上限(現行3万ポイント)を来年緩和するというアナウンスがあったかと思いますが、具体的な計画(時期、変更後の交換上限)を教えてください。

    リニューアルから1ヶ月間は不具合だらけ&対応が遅すぎて失望しましたが、最近は不具合も解消されつつあり、問い合わせ対応のスピードも上がってきたような気がします。一連のトラブルとその対応で新規会員はもちろん、ドル箱時代からのコア会員の信頼を失ったことは間違いないですが、個人的には友達紹介のポイント還元率がUPしたことを評価しています。
    匿名
    2012年12月17日 23:57
    登録時に入力した覚えのない年齢欄を勝手に入力するのはやめてください
    謝罪とともに「修正するので実年齢をお知らせください」というメールが届き、翌日に返信してから1ヶ月、
    未だに正しく修正されていません
    (12才を13才に変えただけでは修正とは言わない)

    中学生の会員にクレジットカード登録の勧誘するメールを送ってくるサイトって……
    生年月日じゃないから、年齢だけなら個人情報にならないのでしょうか?
    匿名 (ニックネーム:Asty45)
    2012年12月18日 13:09
    既に退会しているにも関わらず、メルマガが解除されずに送られ続けてくるのは何故ですか?
    私は退会するときに「メルマガ解除」のチェックを外しています。それなのに送られ続けてくるというのが不思議でなりません。

    其方の方でしっかり処理されているのでしょうか?
    これが続くのは困りますから、ちゃんと解除してください。
    退会済みだと問い合わせフォームが使えないので、此方に書かざるを得ませんが宜しくお願い致します。
    匿名
    2012年12月18日 16:39
    ログインができなくなってしまったので、チャットサポートでログインについて訪ねようとしたら「ご利用にはログインが必要です」とのことで門前払い…
    匿名
    2012年12月20日 12:50
    退会して何週間もたつのに未だにアンケートのメールが送られて来る。退会してるからログインもできないので問い合わせすら出来ない。support@hapitas.jpに直接メールしたが何日たっても返事無し。問い合わせても読まないならサポート用のメアド掲載すんな!早く退会者の個人情報を削除しろ!
    匿名 (ニックネーム:mahoroba) 2012年12月24日 20:44
    同感です。
    匿名
    2012年12月22日 05:14
    どこに書いていいかわからんから、とりあえずここに、
    >お客様から一時的な大量アクセスを検知しました。
    となりました。

    ハピスタ検定やってただけなのに・・・
    その程度の負荷にも耐えられないのは論外です。
    匿名
    2012年12月26日 05:48
    エンターテイメント性まったくなし。
    ただポイントを貯めるためだけの地味なサイトになった。
    本当につまらない。

    肝心のポイントに関しては不具合だらけだし、正しく付与されたかどうかの確認をしようと思っても通帳は見づらいし。

    順次何かしら新たなサービスが始まるのかと期待していればそうでもないし。

    どこがハッピーをプラスやねん。
    ドル箱よかったわぁ。
    匿名 (ニックネーム:Asty45)
    2012年12月27日 23:15
    いい加減にしなさい、退会していると言っているのにメルマガが延々と送られてくる。
    どうなっている?何らかの不具合が直っていないのか?

    勘弁してほしい。
    一刻も早く削除してほしい。
    名無しさん
    2013年01月02日 01:28
    宝くじの件である方の提案が受け入れられたようですがろくな議論もなしに200枚までと頭ごなしに決められるのはどうかと思います。本物のジャンボ宝くじで70年代から80年代にかけて実際にあった予約券の制度を導入してはどうでしょうか?

    予約券1枚につき宝くじ交換券100枚まで引き換え可能、これを一人2枚まで入手できるようにし、交換開始の2週間程度前から4日前まで配布。これによって事前に交換希望者の総数とどれだけの希望枚数が必要なのかを把握し、状況に応じて追加発売や極端に早く売りきれた場合の繰り上げ抽選など機動的な策を発動する。こうでもしないと納得しませんよ。

    宝くじ交換券を1,000枚以上持っていて使い切れない会員も多いはず。運営側は交換券を使い切り得る企画を練るとしているが実現できるかは未知数。交換か1ヶ月以上ログインしないことによる失効でしか交換券の枚数が減らないのも問題です。

    しかし12月7日付別スレに匿名で書かれた「参加できなかった会員に対するポイント補填」という要求は著しく不公平となる恐れがあり、実現するべきではありません。補填を受けた方の方が宝くじを入手できた方より多くのポイントを獲得する可能性があるためです。特に1,000枚以上の交換券となるとそれだけで数千ポイントに達すると見込まれます。
    匿名
    2013年01月04日 19:32
    楽天のポイントはいつになったら反映されるんでしょうか。
    匿名 (ニックネーム:goodlooking)
    2013年01月05日 07:48
    明けましておめでとう御座います。
    今年こそはトップページの重要なお知らせ等の文字色を変えてください。
    どうして単純に背景より濃い色とか太字とかに出来ないものでなんでしょうね。
    匿名
    2013年01月06日 13:25
    ゲームはどうするんだよ。再開時期未定のまま2ヶ月以上経過しているが、再開しないのならばそのまことを告知する必要があるだろう。事前に予告したことは細かいことであっても会員に経過を知らせることが失った信頼を少しでも回復することにつながる。
    匿名 2013年01月06日 13:26
    訂正

    ×そのまこと
    ○そのこと
    匿名
    2013年01月06日 17:58
    クリックポイントが1ptしかなく宝くじ交換券ばっかり手に入る
    枚数制限付けるならクリックポイント増やせ
    匿名
    2013年01月06日 22:24
    ハピタスのポイントをヤフーポイントや楽天ポイントとも交換できるようにしてほしいです。
    あとご意見ラボで意見を述べる場ができたのはいいことだとは思うけれど、ユーザー名が基本表示されるのはなんとかしてほしい。
    ユーザー名を表示したくない方もいると思うので。
    匿名
    2013年01月07日 13:35
    メールが届かなくて、登録情報の変更ができません。
    どうしたらいいのでしょうか?
    匿名
    2013年01月09日 22:39
    結局、今月も宝くじ交換券を交換できませんでした(売り切れとのこと)。何のためにコツコツためているのか、わからなくなりました。いい加減バカバカしくなったので提案します。至急宝くじ交換券をポイントに交換する何か手立てを考え、実行してください。
    ^_^ (ニックネーム:QSP)
    2013年01月24日 07:26
    ハピタスの宝くじだけど障害者にはわかりにくいですね。詳しい説明もないし、当選も自分で確認しなければならない・読字障害者や身体の障害のあるひとも会員さんにいるとおもうけど蚊帳の外だね。「ECナビ」というサイとの宝くじは当選していれば自動で加算される。ハピタスは不平等なのか差別が障害者に配慮がないね。本物の宝くじはこれは別物だからおなじ論議で論じるのは筋違い。
    匿名 2013年02月06日 13:37
    宝くじ2ヶ月続けて1日チョットで売り切れとかありえんわ
    もーアホらしくてやってられんゴールド会員だけど此処辞めて他サイトいくわ
    さよなら(#゚Д゚)/~~
    匿名
    2013年02月06日 13:43
    あー言い忘れたけど宝クズ1000枚以上残ってるわー
    だれか貰ってーーーー
    匿名
    2013年02月06日 13:46
    間違えたw一生交換できない『宝クズ交換券』でした
    匿名
    2013年02月07日 00:51
    宝くじの件。謝ればいいと思っているのか、別の企画があるからいいと思っているのか。
    仮に別の企画がどんなにいいものでも、まだユーザーにはわからないわけで・・・。
    一人200枚制限を100枚にするとか、そもそも発行全体数をもっと増やすとか、を何故行わないのか。
    行わないならその理由をハッキリさせて欲しい。
    ユーザーの希望は交換券を何かに使うことではなく、宝くじに交換する方法で使うってことなのに、そうではないと思っているようなので、そこはちゃんと理解して欲しい。
    匿名
    2013年02月08日 18:18
    もう2ヶ月も宝くじ交換できない!

    新しいのは毎日交換抽選するらしいけど、
    それなら以前と何ら変わりない。

    以前 コイン⇒ポイガチャ⇒ポイント
    改定後 宝くじ⇒毎日交換抽選⇒ポイント

    今の抽選方式で発行枚数増やすだけで解決では?
    宝くじ発行数分、企業から広告代が入るのだから、
    何ら問題ないと思われるが・・・
    匿名
    2013年02月12日 20:36
    アンケートさえ、まともに回答ができないとは・・・。
    まじめに書いて損しました。
    匿名
    2013年03月01日 02:50
    リリース当初からの大きな混乱も解消され、要望に対する対応も色々と実現されてきています。
    本当にお疲れさまでした。
    背景色(黄色)に対する指摘がいくつかありましたので、基本は現状の色として、自分で好みの背景色に変更できる機能を付けてはいかがですか。
    匿名
    2013年03月18日 23:26
    ログインしなければ問い合わせできないので、失礼かとは思いましたがこちらに書かせて頂きます。退会したのにいまだにアンケートメールが届きます。調べていただけないでしょうか。
    ここに私のメールアドレスを書くわけにはいきませんので、この記事へコメントいただいた上で、フォームではなくそちらへの直通のメールアドレスをお書き添えください。そうしていただければご相談ができます。よろしくお願いします。
    匿名 (ニックネーム:maiukun)
    2014年04月01日 18:14
    背景の色、目が疲れます。

    それから、いろいろな物を表示するのはいいのですがごちゃごちゃしててわかりにくい。

    対応、怠っていませんか?

    ちゃんとした対応を至急お願い致します。
    匿名
    2014年04月22日 16:41
    チャットの対応悪すぎ!!
    誠意が感じられる対応しろよ!!

    あと有効になるまでなげーよwww
    ポイントサイトとしては使いづらいし下の下だな。
    匿名
    2015年04月07日 23:38
    特別なサービスを求められているわけでもなく、ドル箱でできていたことをすればよいだけなのになぜそれができなくなるのか。理解不能。
    匿名 (ニックネーム:lie)
    2015年04月09日 13:57
    こちらを経由してDMMモバイルを契約しましたが、ポイントもらえませんえした。詐欺ですか。
    匿名
    2015年05月30日 05:33
    チャットサポートは消滅。ブログも放置。自分たちが始めたことは責任を持ってやったらどうか。できないなら「できませんでした」と詫びたらどうか。まともな社会人のすることとは思えない。
    匿名
    2015年07月10日 20:40
    クリックでポイント稼げる広告がひとつも無くなった。
    (全部宝くじのみ)
    エメラルドだのレタスだの、新しいサービス始めるよりも
    ハピタス内でポイント稼げるようにしてください。
    匿名 (ニックネーム:neko)
    2015年07月11日 16:10
    アンケートのコーナーのクイズの読み込みが異常に遅く、ひとつのクイズを回答し終わるのに30分以上かかってしまいます。アンケートの方は普通に回答できますし他のサイトの読み込み速度も普通です。クイズの読み込みだけがおかしいので原因を調べてできればもっと普通に動くようにして下さい。よろしくお願いします。
    匿名 (ニックネーム:monyo)
    2015年07月16日 02:55
    終了ですね
    ただひたすら悪くなるだけ